to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik AC7030S Hava Serinleticinin Soğutma Performansı Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Reddi
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Arçelik şubesinden 10.699 TL ödeyerek Arçelik AC7030S model hava serinletici satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün belli metrekaredeki alanı gayet iyi serinlettiği, sessiz çalıştığı ve su haznesine buz konulduğunda oldukça iyi soğuttuğu söylendi.
Ürünü eve kurduğumda ise anlatılanların tam tersi bir durumla karşılaştım. Küçük bir odayı bile serinletemiyor, yalnızca önünde durulursa sıradan bir vantilatör gibi hava üflüyor ve oldukça yüksek sesle çalışıyor. Eski vantilatörüm bile bu üründen daha iyi serinletiyor.
Durumu ürünü aldığım bayiye ilettiğimde, “Biz bu üründen çok satıyoruz, dediğiniz gibi olamaz” şeklinde yanıt verildi ve yardımcı olunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Bayiden alınan ürünlerde iade yapılmadığı, belki üründe sorun olabileceği söylenerek arıza kaydı açıldı. Servis ürünü alıp atölyede kontrol ettikten sonra çalışmasında sorun olmadığını belirtip geri getirdi. Şu an ürün kutusunda duruyor ve performansından dolayı kullanamıyorum.
E-arşiv fatura numaram 111111111111’dir. Ürünü alırken anlatılan performansı kesinlikle karşılamadığı için AC7030S hava serinleticinin iadesini ve ödediğim 10.699 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
