Kırık Alt Kapaklı Bulaşık Makinesi Teslimi Ve Eksik Montaj Şikayeti

Pendik’teki Arçelik Görkem Ticaret mağazasından Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Bugün ürün Arçelik servisi tarafından kurulum için adresime getirildi. Servis elemanı makinenin ambalajını açıp kuruluma başladığında alt kapağı yaklaşık bir saat boyunca takmaya çalıştı ancak kapağı yerine oturtamadı ve alt kapağı kırık şekilde makineyi evde bırakıp, makinenin kullanımıyla ilgili doğru düzgün bilgi vermeden adresten ayrıldı.

Makinenin alt kapağı kırık olduğu için ürünü bu haliyle kabul etmediğimi açıkça ifade ettim, buna rağmen “idare edin” şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca sonrasında telefonla arayıp ürünü teslim aldığımı onaylamamı istediler, kırık ve ayıplı olduğu için bu onayı da vermedim. Kırık ve eksik montajı yapılmış bir bulaşık makinesini teslim almayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olarak teslim edilmeye çalışılan bu ürünün ya yenisiyle birebir, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram 7631710177’dir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.