Hepsiburada'da Satın Alınan Kedi Maması Sahte Ve Güvenlik Kilidi Eksik

Seda · 2026-01-08T09:46:15+03:00

Hepsiburada üzerinden sevgili pati İzmir isimli satıcıdan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması satın aldım. Ürünün dış paketinin rengi orijinaline göre çok daha koyuydu, bu da sahte olduğunu bariz şekilde gösteriyordu. Ayrıca paketin üzerinde bulunması gereken açma‑kapama alanındaki ağız güvenlik kilidi hiç yoktu; ağız kısmına ucuz bir kopya yapılmış izlenimi veriyordu. Ürünü açıp daha önce başka yerden aldığım orijinal mamayla karşılaştırdığımda kokusunun çok daha yoğun olduğunu, tanecik renginin ise belirgin şekilde daha koyu olduğunu fark ettim. Yorumları incelediğimde de birçok kullanıcının aynı şikayetleri yazdığını gördüm. Bu mamayı 3.149 TL ödeyerek aldım ve sahte olma şüphesi, kedimin sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Sipariş numaram 446 748 596 9. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden yeni bir şikayet oluşturdum; ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin acilen incelenmesini, hem de bu satıcının sahte veya sağlıksız ürün satışı yapıyorsa mağazasının kapatılmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 158238919 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada