to read complaints and reviews, or file yours.7 Aylık Arçelik Çamaşır Makinesi
Arçelik çamaşır makinesini alalı 7 ay oldu ve makinem sürekli su alıyor. Servisi çağırdım, geldiler. Hiçbir sorun olmadığını söylediler. Video çekip tekrar çağırmam gerektiğini belirttiler. Ben de video çekip tekrar randevu oluşturdum. Onların gelmesini beklerken haberim olmadan servis iptal edilmiş. Makinemin parçaları değişti ancak hala aynı problemi yaşıyorum. Arçelik, ürünün arkasında durmuyor.
Gelişme
Çamaşır makinem sürekli aldığı için evime defalarca servis çağırdım her gelişlerinde bir parça değiştirdiler ana kart amortisör au anahtlarları hepsi değişti lakin sorun hala devam ediyor ben değişim talep ettiğim için makineyi atoleyeye götürmeleri gerektiğini söylediler ve götürdüler ertesi gün makinede hiçbir sorun tespit edilemedi size teslimat için hazır olduğu söylendi ben asla kabul etmediğimi bir sorun yoksa neden parça değiştirdiklerini soruyorum ama cevap alamıyorum Arçelik tarafından mağdurum 3 gündür evimde makine yok ve hala onay beklediklerini söylüyorlar ben acilen değişim veya iade istiyorum daha 8 aylık makinenin bütün parçaları değişti Arçelik kadar büyük markanın bir genel müdürülüğü bile acilen geri dönüş istiyorum ve ısrarlar değişim talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba evime defalarca servis geldi ve sorun olmadığı söylendi 2 gün önce amortisör ve su anahtarı değiştirildi ve hala aynı sorunu yaşıyorum ben zamanın en pahalı ve en iyi makinesini aldım ben hiçbir bakım onarım istemiyorum ve servis çağırmak istemiyorum en kısa sürede ürünün değişmesini istiyorum
Arçelik çamaşır makinem sürekli su alıyor 3 defa servis çağırdım değiştirmek istemememe rağmen mecburen parça değişti amortisör ve su anahtarı değiştirildi hala aynı sorunu yaşıyorum bu sefer su alma ön yıkama ve yumuşatıcı bölümünden de su almaya başladı ekseriyetten evde helikopter uçuyor gibi sesler geliyor 7 aylık çamaşır makinesinde bu sorunları yaşıyorum ısrarla makine değişimi istememe rağmen hala bana servis için randevu veriliyor ben mağdurum zamanının en pahalı ve en iyi makinesi diye aldım 20.000 TL para verdim acilen değişim istiyorum makinamı kullanamıyorum
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı makineyi yarın teslim edeceklermiş sorunum giderilmedi Arçelik'i kesinlikle önermiyorum!
Çamaşır makinamım bütün parçaları değişmesine rağmen hala sorun devam ediyor gelen teknisyen 15 dakika makineyi izledi ve sorunu gözleriyle gördü kayıdetti bana makinenin sorunlu olduğunu söylemesine rağmen fabrikaya makine arıza tespit edilemedi diye not iletti şikaeytçiyim makinemin artık parçasını değiştirtmek istemiyorum 3 gün boyunca atölyede kaldı 2 aydır her hafta servis geliyor hala sorunu tespit edilemediği söyleniyor lakin sorun yok deniliyor Arçelik kadar büyük firmanın bu denli mağduriyeti oldukça komik bu şekilde uzatılmaya devam edilirse mahkemeye vereceğim makineyi alıp fabrikanın önüne atacağım
