Eksik Ürün Teslimatı Ve Destek Hattı Yanıtsızlığı

Getir Büyük Ankara Pursaklar şubesinden saat 13.00 civarında verdiğim siparişte 14.00 sularında teslimat yapıldı ancak yaklaşık 12 kalem ürünüm eksik gönderildi. Gelen kolide sadece birkaç ürünüm vardı, geri kalan ürünlerim arasında Asperox, Cif, Tursil, saç boyası, sarı bez gibi temizlik ve bakım ürünleri bulunmasına rağmen teslim edilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak uygulama üzerinden destek hattı ile görüştüm, kısa süre içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 22.00 olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim de gönderilmedi. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu ürünlerin parasını peşin olarak ödemiş olmama rağmen ne iade ne de tedarik sağlandı.

Eksik gönderilen tüm ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.