to read complaints and reviews, or file yours.45 Derece Sıcakta Buzdolabı Arızasına Günlerce Servis Bekletilmek Mağduriyet
Arçelik marka buzdolabımız dün akşam saatlerinde bozuldu. Bu sabah saat 07:50'de müşteri hizmetlerini arayarak acil servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, en erken cumartesi gününe randevu verilebileceğini belirtti. Özellikle buzdolabı tamiratı istediğimi ve içeride temel besin maddelerinin bulunduğunu, durumun çok acil olduğunu defalarca vurgulamama rağmen, az önce gelen mesajda servis randevusunun cumartesi gününe oluşturulduğunu gördüm.
Mersin, Yenişehir'de şu anda sıcaklık 45 dereceyi geçmiş durumda ve buzdolabı tamiratı için 2,5 gün beklemek zorunda bırakılmam kabul edilemez. Eğer bugün içinde servis yönlendirilmezse, içerideki gıda ürünleri bozulacak ve mağduriyetim daha da artacak. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Arçelik ile herhangi bir alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
