Şikayetler buzdolabı servisi

2019 yılında Arçelik marka buzdolabı aldım. Ancak henüz altı yıllık olan buzdolabı, kendisinden kaynaklı bir durum nedeniyle arıza verdi ve servis arızayı firma tarafından giderilmedi. Yeni bir dolap almak zorunda kaldık. Mağduriyet yaşadık, artık Arçelik marka bir ürün almayacağım.

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, yaklaşık 6 yıl kullanım sonrasında yeterince soğutmamaya başlamıştır. Yetkili servis, cihazın gazının bittiğini ve bunun tamir edilemeyeceğini, yeni buzdolabı almam gerektiğini belirtmiştir. Soğutucu gazın bitmesi, normal kullanımda tüketiciden ka...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutmuyor ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süre zarfında hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Servis her 2 günde bir gelip kontrol ediyor ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, se...

22 Ağustos 2025’ten bu yana Arçelik 283720 eı model buzdolabımız soğutmuyor. Ürünümüz için ek garanti satın almıştık ve şu an hala garanti kapsamındayız. Sorunun başladığı günden bu yana iki kez servis geldi; biri fişe takmamızı, diğeri ise fişten çıkarmamızı söyledi. Servislerin çelişkili açıklamal...

Arçelik 283720 eı model buzdolabımız yaklaşık 35 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Yetkili servis geldi ve fan arızalı diyerek fanı değiştirdi, fakat sorun çözülmedi, dolap hala soğutmuyor. Tekrar servis çağırdık, bu defa kayıt cihazı getireceklerini, cihazın 2 gün dolapta kalacağını ve ar...

Arçelik 283720 eı model buzdolabını aldığımız günden beri kapağı düzgün kapanmıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili servisine bildirdik. Şimdiye kadar üç dört kez kapak lastiği değiştirildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Geçen yıl gelen servis görevlisi, lastiği değiştirdi yine tutmadığını gö...

Arçelik’ten Şırnak Silopi’de bulunan bayinizden aldığım 283720 eı model buzdolabı, satın aldığım ilk günden beri soğutma problemi yaşıyor. Defalarca servis çağırdım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta sadece fişi çekmem ve arkasındaki saç parçasının sökülmesi gibi geçici çözümler ön...

2021 yılında İstanbul Ümraniye'de satın aldığım Arçelik kombi tipi buzdolabı (model: 283720 El_83) garanti kapsamında olmasına rağmen, uzun süredir soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, parça değ...

Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...

Arçelik buzdolabı. Sürekli arıza yapıyor Sakarya hendek Arçelik servis ve merkez ile hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Değişim talep ediyorum. Yılında 3 defa arıza olması gerekiyor dediler fakat yılda 2 defa arıza yaşıyoruz. Toplamda 4 5 arıza yaptı. Bir sonuç alamadık

6 Haziran 2019 tarihinde Arçelik 283720EI 720 litrelik buzdolabını aldığım günden bu yana, içinden düzensiz aralıklarla 'normal olmayan' sarsıntılı bir ses duyulmaktadır. Bu durum için defalarca yetkili servise başvurmamıza rağmen “Bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Garanti süresinin Haziran 202...

Buzdolabımız arıza yaptı. 28.05.2025 tarihinde servis geldi, kart arızası dediler. 29.05.2025 tarihinde kartlar geldi, taktılar, motorun arızalı olduğunu söylediler. Sipariş açıldı, motor geldi. 03.06.2025 tarihinde başka bir ekip montaja geldi. Makinenin içi yağ basmış, alınarak atölyede temizlenme...

Arçelik ile alışveriş yaptıktan sonra eski sağlamlığının ve müşteri memnuniyetinin kalmadığını gördüm. İki gün önce değişim adı altında buzdolabımı aldılar. Bugün gelen mesajda, iki gün sonra yetkili servise verilmesinin planlandığı yazıyor. İki gün de yetkili servisin planı olsa toplamda altı gün e...

10 yıl önce Arçelik buzdolabı aldım 2020 de bir haftalık tatile gittim döndüğümde bütün etler içinde çürümüştü o kokuyu anlatamam. Servis geldi. Motor arızası var motoru değiştireceğiz dediler ama içindeki koku kullanılamaz hale getirmişti. Ücretli değişim yapabiliriz dediler. Mecbur kalıp kabul ett...

Öncelikle merhaba, Arçelik 283720 El model buzdolabımda bir ses vardı. Şikayette bulundum, temsilci ile iletişime geçtim, kayıt açıp yetkili servis yönlendirildi. Gelen ilk yetkili servis arızaları tespit edip gitti, 6 değişim denildi. Ardından bir daha randevu verildi. Bir sonraki gelen beyefendi i...