Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

6 Yıllık Buzdolabının Gazı Bitti, Çözüm Yerine Yeni Ürün Dayatması

10 Eylül 02:16
1.108

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, yaklaşık 6 yıl kullanım sonrasında yeterince soğutmamaya başlamıştır. Yetkili servis, cihazın gazının bittiğini ve bunun tamir edilemeyeceğini, yeni buzdolabı almam gerektiğini belirtmiştir. Soğutucu gazın bitmesi, normal kullanımda tüketiciden kaynaklanan bir durum değildir. Bu arıza, üretim kaynaklı ayıp kapsamında değerlendirilmelidir. Bu durumu kabul etmiyorum 6 yıl sonunda tertemiz baktığım kullandığım buzdolabım nasıl olur da gazı biter gerekçesiyle yenisini almamı bekleyebilirsiniz. 6 yıllık evliyim 6 yılda bu durumu kabul etmiyorum. İlgili yetkililerden acilen bir dönüş bekliyorum. Lütfen ürünümü yenisiyle değiştirin. Kimseye de bu markadan ürün almanızı önermiyorum. Koskoca buzdolabının gazı mı biter 6 yılda.!

10 Eylül 14:38 (Şikayetten 12 saat sonra)
Pelin
12 Eylül 03:01

283720 eı modelini kullandığım Arçelik buzdolabımın gazı 5.5 yılda bitti. Nasıl olur da bir buzdolabının gazı 5.5 yılda biter size soruyorum?! Şikayet var da şikayetimi oluşturdum. Firma irtibata geçti. Bana garantisi bittiği için indirimli farkı bir modelini sundular ama araştırmalarım sonucu görüyorum ki 283720 eı Modelinde bu kronikleşmiş bir arızaymış ve herkes aynı sıkıntıyı yaşamış garantisi bittiği için firma benden yeni ürünü yine ücret karşılığında almamı istiyor. Ama firmanın kusurlu ürettiği sonra da üretimden kaldırdığı bu modeli almak benim suçum değil. Kim ister 5.5 yılda buzdolabının bozulmasını?! Asla ama asla önermiyorum sakın Arçelik'ten beyaz eşya almayın garantisi bitiğinde sizi zor duruma sokuyor ücret talep edip değişime zorluyor! Bu konuyu bütün platformlara taşıyacağım ta ki sorunumu çözene kadar. Arçelik'in köklü müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu düşünüyordum yanılmışım! Büyük hayal kırıklığı yaşattınız bu yakışmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Arızalandı, Değişim Süreci Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

Meral
15 Temmuz 15:36
935
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Salih
31 Ağustos 2024 21:36
758
6 Yılda Bozulan Buzdolabı ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
19 Temmuz 2024 11:09
2.086

Alaattin
21 Kasım 2024 11:04
1.351

Sevim
28 Mart 2024 00:40
1.061
Arçelik 6 Senelik Buzdolap Soğutmuyor Gaz Kaçağı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri