Gövdede Şişme Sorunu Ve 10 Yıl Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi



Arçelik 2498 kombi tipi buzdolabımın buzluk kısmı soğutmasına rağmen buzdolabı kısmı 26 Mart Perşembe günü itibarıyla so...ğutmamaya başladı. Bunun üzerine 27 Mart sabahı Arçelik servisi eve geldi ve gazın bittiğini söylediler. Parça değişimi yapılamadığını, sadece yüzde 40 indirimle muadil ürün alabil
Arçelik’ten yaklaşık 8 yıl önce satın alıp ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik 2498 CNİY A++ model buzdola...bımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyoruz. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4–5 ay kala, 08/2025 tarihinde buzdolabı soğutm




Arçelik 2498cnıy A++ model buzdolabımızda yaklaşık 6-7 aydır devam eden soğutmama sorunu yaşamaktayız. Özellikle son iki... aydır üst dolap kısmı soğutmamaya başladı ve son bir haftadır ise tamamen soğutmuyor. Dört yıl önce alt motoru yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Sorunun çözümü için Arçe

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce sigorta attırmaya başladı. Bu...nun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Servis geldi
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımızın 7 yıllık uzatılmış garantisi 15 gün önce sona erdi. 06.09.2025 tarihinde tati...le gidip döndüğümüzde, evdeki tüm elektronik cihazlar çalışırken sadece buzdolabının bozulduğunu fark ettik. Buzluktaki etler çözülmüş, tüm yiyecekler bozulmuş ve mutfağın büyük bi


Arçelik Gibi Bir Firma Tüketici Kanunu Yok Sayarak Fahiş Fiyat Talep ediyor. Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım bir ...süredir soğutma problemi yaşıyor ve bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Son olarak Ankara’daki yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, 497444687 numaralı ta
Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle zaman içinde iki farklı buzdolabı ve bir televizyon aldım. İlk olarak, 2398 cnı...y A++ model buzdolabım 3 yılın sonunda gövdede gaz kaçağı nedeniyle arızalandı ve ücretli değişim yapıldı. Sonrasında verilen 2498 cnıy A++ model buzdolabı ise 7 yıl sonra aynı arı
5 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arçelik yetkili servisini, buzdolabımın buzluğunun tam olarak dondurmaması n...edeniyle aradım. Servisin verdiği talimatları uygulamama rağmen sorun devam etti ve servis kaydı açtırdım (Talep Takibi: 496756957). Birkaç gün sonra buzdolabı kendiliğinden düzelm
2498 cnıy a++ Arçelik buzdolabı ürünüm dolap gövdesinde elektrik kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar v...erildi. Ancak, buzdolabımın yaşadığı elektrik kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup dolabın kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Ve Arçelik markasının elektrik
Arçelik marka 2498 cnıy a++ nofrost buzdolabım arızalandı. Ürünü 2017 yılında aldım ve alt taraftaki nofrost kısmı soğut...urken üst taraf soğutmamaya başladı. Ürüne servise verdim ve tamir edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bunun yerine bana 21460 TL karşılığında yeni ürün verileceği mesajı geldi. Bu ür

"Teşekkürler"
Arçelik 2498cnıy buzdolabı soğutmuyor. 2016 yılında Arçelik 2398cnıy buzdolabım 4 yaşında garantisi biter bitmez bozuldu.... Gövdede gaz kaçağı var, tamir edilemez denildi. Üzerine para yatırırsanız aynı buzdolabının yenisini fabrika olarak size gönderebiliriz denildi. Kabul ettim. Yeni gelen bir üst m
Arçelik buzdolabı 6 yıl önce almış olduğum 2498CINY A+++ buzdolabım 25 Haziran'da arızalandı. Alt kısım soğuk, dondurucu... altta, üst kısım soğutmuyor. Servis çağırdık, gelen servis kompresörün arızalı olduğunu, değişeceğini, fabrikadan parça talep edileceğini söyledi. Parçalar geldi, değişim yapıldı




Mutfağımdaki bütün ürünler Arçelik markasına ait. Bir yıl önce aldığım ankastre mikrodalga fırının düğmesi bozuldu. Beş ...yıl önce aldığım buzdolabının ise bugün servis tarafından motorunun bozulduğu söylendi. Cihaz soğutmuyor. Motorun garanti süresinin ne kadar olduğunu bilmiyorum. Yakın çevrem yakla
Merhaba, 2011 yılında aldığım buzdolabı üçüncü senesinde bozuldu. Ürün ayıplı mal olduğu için 1700 TL civarında bir ücre...t ödeyerek yeni bir buzdolap getirildi. Getirilen buzdolabına ek ücret ödeyerek 7 yıl garanti süresine çıkarıldı ve bu buzdolap geldiğinden beri dört ya da beşinci arızasını yapıyo
"Sorunumu biraz zaman alsada en nihayetinde çözdüğünüz için halen işini doğru yapmaya çalışan ve müşteriye çözüm odaklı yaklaşan Arçelik’in tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum ama en başında gerek gelen servis gerekse iletişime geçen kim olduklarını bilmediğim Arçelik markasına bakkal markası muamelesi yapan çalışanlarınızı içinizden ayırmanız gerek ki büyüyerek devam edebilsin marka yoluna."
Ürünü 2016da aldım ek garanti yaptırdım. Toplamda 7sene. Garanti bitti ortalama 1ay sonra tık sesiyle motoru çalışmamaya... başladı. Bu normal bir şey değil 7sene ya da belli bir saat çalışma süresi verildiğini düşünüyorum. Tekrar buzdolabı alamam tamirat ücretleri aşırı yüksek ben bu üründen şikayetçi
Arçelik 2498 cniy a++ buzdolabımız aldığımız günden beri hiç memnun etmedi bizi. Buzluk kısmında buzlanma, kapağından dı...şarı şu sızdırma, soğutmama, sebzelik kısmındaki yiyecekleri çürütmeye kadar giden problemleri var. Garanti süresi içerisinde 3, 4 defa servis çağrıldı ( servis kayıtları sistemin
Arçelik Buzdolabımızı 2018 yılında aldık. Yazlıkta yılda sadece 3 ay kullandığımız buzdolabımız bu sene 16 temmuzda yava...ş yavaş soğutmamaya başladı. Bizde havalar çok sıcak belki derecesini yükseltmek gerek diye düşündük ve müşteri hizmetlerini aradım bize teknik birkaç yönergeyle olabileceğini söyl




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
| Boy | 1920 mm |
| Renk | İnox |
| Derinlik | 700 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A++ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 454 lt |
| Gürültü Düzeyi | 44 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 124 lt |