to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Arızalandı, Değişim Talebim İhmal Ediliyor
Arçelik’ten aldığım 2498 cnıy A++ model buzdolabım 5 Eylül Cumartesi günü arızalandı. Servis çağırdım, gelen yetkili gövdede çatlak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen değişim hakkımın bulunduğunu söyledi. Değişimi kabul ettik ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık iki haftadır yaz sıcağında buzdolapsız bir şekilde bekliyoruz. Ne tarafıma bilgi veren oluyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor. Ben aradığımda ise her seferinde sadece “size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi’indeki adresime kayıtlı 5277***08 talep takip numaralı işlemimle ilgili olarak acil şekilde yeni buzdolabımın teslim edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
