20540 A

Arçelik servis umursamaz ve ilgisiz. Nisan ayından beri klima servisinin sorunu çözmesini bekliyorum, fakat benim rızam olmadan servis kaydını kapatıyorlar. Bu yaklaşım kesinlikle uygun değil. Arçelik gibi kurumsal bir firmadan böyle bir hareket beklemezdim.

Klimamız soğutmuyor. Kaç defa aramamıza rağmen bir türlü çözüm bulamadık. Randevu geç veriliyor. Gelen ekip başka birine yönlendiriyor. Yaz tatilimiz klima servisi beklemekle geçiyor. Geçen yıl da aynı sorunu yaşadık. Bir ton para ödememize rağmen verim alamadık. Klima gazı azalmış diyerek gaz ilave...

07.08.2023 tarihinde klima arızası yaşamam nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bize 17.08.2023 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak o tarihte randevuya gelinmediği gibi defalarca aramama rağmen yeni randevu da oluşturulmadı. Gelmemeleri ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi sorun...