to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Beyaz Elbise İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Aras Kargo Dinar şubesi üzerinden beklediğim beyaz elbisem, 22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Daha sonra beni arayarak kargomun kayıp olduğunu söylediler.
Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım ancak kargom hâlâ bulunamadı ve bana net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Hem ürünümden oldum hem de bu belirsizlikle uğraşıyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Betul K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37214623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
