Aras Kargo Zilimize Basıyor, Yatalak Annenin Huzuru Bozuluyor
3 Ekim günü saat 13.40 civarında Ataşehir Evren Sitesi’ne dağıtıma gelen Aras Kargo Erengazi şubeye bağlı kurye, b/29 numaralı dairede kimse olmadığı için, kargo bize ait olmadığı halde sadece kapıyı açtırmak amacıyla bizim zilimize bastı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; siteye kime kargo gelirse gelsin, Aras Kargo Erengazi şubesinin dağıtıma geldiği her seferinde özellikle bizim zilimize basıyorlar.
Evde 87 yaşında, yatalak ve hassas bir annem var. Zil ve kapı sesinden ciddi şekilde rahatsız oluyor; ben de onun bakımını yaparken her seferinde işimi yarım bırakıp diyafona cevap vermek zorunda kalıyorum. Kargonun bize ait olmadığı ve sadece kapıyı açtırmak için rahatsız edildiğimiz açık olmasına rağmen bu uygulamaya devam ediliyor.
Ağabeyim Cumhuriyet Başsavcısıdır ve kişilerin huzurunu bilerek, sürekli olarak bozma suçundan Aras Kargo hakkında yasal işlem başlatılacaktır. Bu süreç savcılık nezdinde takip edilecektir.
Aras Kargo’dan, bina girişlerini açtırmak için komşuları rastgele ya da alışkanlık haline getirerek rahatsız etmeyi bırakmasını, özellikle Erengazi şubesinden gelen dağıtım personelinin bu konuda açıkça uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçen B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37214562 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü









