Aras Kargo Yanlış Sevkiyat Ve Gecikme Müşteriyi Mahcup Etti

Aras Kargo aracılığıyla 6504610840814 takip numaralı gönderim, Yenimahalle’den Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki “Falan Baskı Merkezi” gel‑al noktasına teslim edilecekken, 15 dakikalık mesafeye rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 03.10.2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketlerinde bugün itibarıyla Kazan’da göründüğünü görüyorum. Yenimahalle‑Çankaya arası bu kadar yakınken kargonun Kazan’a gönderilmesini ve bu kadar dolaştırılmasını ciddi bir organizasyon eksikliği olarak görüyorum.

Teslimat için taahhüt edilen 03.10.2026 tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargomu alamadım ve teslimat Pazartesi gününe sarkmış durumda. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen telefona dahi cevap verilmedi.

Bu gecikme nedeniyle ben de kendi müşterime karşı mahcup oldum; muhtemelen bir daha bana gelmeyecek ve çevresine de beni tavsiye etmeyecek. Kargonun gereksiz şekilde farklı ilçelere gönderilmesi, taahhüt edilen tarihte teslim edilmemesi, hem benim işimi hem de müşterimle olan ilişkimi riske atması kabul edilebilir değil.

Kargomun acilen Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki belirtilen gel‑al noktasına teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış sevkiyatla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.