Batıkent Şubesinde Şube Teslimatı Kaldırılması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Şehir dışından benim adıma Aras Kargo Batıkent Meydan şubesine şube teslim bir kargo gönderildi. Bugün, 3 Ekim öğle saatlerinde Turkcell hattımdan 0549 *** ** 43 numarası tarafından arandım ve kargom olduğu, alıp almayacağım soruldu. Ben de Batıkent Meydan şubesine gelip alacağımı söyledim ve telefonu kapattık, arayan kişi Eryaman’dan aradığını ya da farklı bir şubede olduğunu söylemedi.

Ardından Batıkent Meydan şubesine gittiğimde, burada artık şube teslim ürün verilmediği, şube teslim gelen kargoların Eryaman şubesine yönlendirildiği söylendi. Nedenini sorduğumda bunun yönetim kararı olduğu, kargomu almak için Eryaman şubesine gitmem gerektiği ifade edildi. Batıkent’te oturan biri olarak sadece kargomu alabilmek için Eryaman’a gitmek hem zaman hem maliyet olarak kargodan daha pahalıya geldi ve bu uygulamayı son derece mantıksız buluyorum.

Bu sistemin pek çok kişiyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Batıkent’te oturan ve kargosunu şube teslim olarak Batıkent Meydan’a bekleyen bir müşteri olarak, kargomu evime çok yakın olan Batıkent Meydan şubesinden teslim almak istiyorum. Aras Kargo yönetiminin bu kararı gözden geçirerek, Batıkent Meydan şubesinde şube teslim kargo teslimatını yeniden başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.