full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48.777

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol ürün iadesi için gittiğim Marmaris Merkez şubenizde 15:00'e kadar kargoların alındığı sistemin kapalı olduğunu söylediler ilk defa böyle bir şey duyuyorum diğer kargo şirketleri her saat alıyor çok saçma orada öyle oturuyorlar hiçbir işlem yapmıyorlar. Ayrıca internette hiçbir şekilde böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo Ankara Doruk şubesi iş yerine gelmeden yok, teslim alınmadı, adreste bulunmadı diye takip oluşturmuş iki telefonu var ulaşılamıyor. Bölge müdürlüğü çağrı merkezi Genel Müdürlüğü hiçbir yere ulaşılamıyor. Şubeye gittiğimde 3 aydır telefonların bozuk olduğu kargonun iade edildiğini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çalıştığım için saat 17:45'te Aras Kargo Afyon kadınana şubeye kargo iadem için gittiğimde göndermenin saat 14:00'te bittiğini söyledi. Çalışma saatleri 18 olduğu halde kargomu almadı personelin canı almak istemedi belli. Çalışmak istemiyorsa orada işi ne?Devamını oku

  • - Görüntüleme

8151*****130 numaralı kargo: 3 gündür dağıtımda gözüken kargom teslim edilmiyor. İlk gün kargo takip numarası ile sistemden baktığımda teslim edilemedi evde yok gibi bir bildirim gördüm. Ama evdeyim hiç çıkmadım! Kargo şirketini aradığımda kargonus yetişmediği için teslim edilememiştir evde yok bild...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aras Kargo kargolarımızı kaybediyor. Kargonuzun akıbetini sorduğunuz zaman türlü bahaneler uydurup en sonunda tazmin yapalım deniyor. Daha sonra şubeye tazmin ne zaman yapılır diye en az on defa girmeniz gerekiyor her defasında insan aklıyla alay edercesine bahaneler bulunuyor. Yani kısaca bu firma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo orsan şubesi gün içerisinde sabah mesai saatleri dahilinde aramaya başlıyorsunuz 15 00 a kadar telefonu açıp konuşmadan kapatıyorlar Saat 15:00 Olduktan Sonra Bu Saatten Sonra Kargo Alımına Gelmiyoruz Yarın Tekrar Arayın ya da Siz Getirin Diyorlar... Bu Kısır Döngü Sürüp Gidiyor... Bu Şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 436230225 teslimat numaralı ürünler sipariş ettim. Bugün 05424403**** numaralı telefondan arandım ve siparişlerimin kargo şubesinde olduğunu ve adres yanlış olduğu için gelmediği söylendi. Ama ben aynı anda birkaç tane daha ürün aldım ve onlar adres...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo bugün geldi ve göndericinin bana özenle paketleyip yolladığı poşetten ayrılmış, sadece kargo şirketinin kendi poşetinin içindeydi. Siyah bir tulumdu ve sanki ürünü paketinden çıkarıp futbol oynamışlar sonra geri koyup kapıma getirmişler gibiydi. Kargomu yollayan kişi gerekli işlemleri yapacak,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 kez art Arda bilgisayar sipariş ettim. İlki bana hiç ulaşmadığı halde iade edilip gönderilmiş. Diğeri yanlış adrese gitmiş, adresteki şahıs geri göndermiş onun olmadığı için. Fakat ben bunu o şahıstan öğreniyorum onun dışında ne arayan var ne soran var. Yaklaşık bir aydır bilgisayar bekliyorum. Gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T. C. Kimlik numaram Aras Kargo sistemi üzerinde başkası üzerine kayıtlı. Konuyla ilgili 444 25 52 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bunu şubeler üzerinden çözebileceğim aktarıldı. Ancak şubeler bu konuda yardımcı olamayacaklarını bana daha öncesinden bildirmişti. Kendisinin de bu konuda yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan ürünleri sipariş ettim ürünler sorunsuz geldi fakat beklediğim kalitede değildi ve sorunluydu. Bunları iade etmek istedim iadeye bastım Aras Kargo'dan Hepsiburada'nın verdiği kodla 22 mayısta kurye çağırma işlemini yaptım. Bugün 5 Haziran gelen giden olmayınca kendim gidip vermek ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat tarihi 3 Haziran olan kargom hala çıkış şubesinde gözüküyor müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten. Çıkış şubesini aradığımızda ise sekreterden direkt olarak meşgule düşüyor kimseyle iletişime geçemiyoruz resmen şaka gibi dönüş sağlanırsa bir an önce çok sevineceğim.Devamını oku

Her seferinde param eksik veriliyor daha parayı tam saymadan kargocu hemen gidiyor ve bu bir kere değil sürekli başıma geliyor biz eksik versek sıkıntı olur ama çok sınırlıyım bir dahaki sefere ben paramı eksik vereceğim böyle bir sorumsuzluk olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Polo'dan sipariş verdiğim ürünler. Teslimat şubesine gelmiş herhangi bir bilgi verilmedi eve getirmediler. En son şubeye gittik kargoyu almak için iadeye gönderdiklerini söylediler. Açıklamaları ise yoğunluk sebebiyle çoğu kargoya öyle yapıyorlarmış.  Genel Müdürlüğü aradığımda iade yok hala teslim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mayıs'ta yola çıkan kargom ile ilgili dün ve bugün (5 Haziran) olmak üzere iki gündür şubeye gidip geliyorum. Dün kargomun ana dağıtma merkezine götürüldüğünü, depoda olduğunu söylediler. Üşenmedim depoya gitti. Depo çalışanları kargonun kendilerinde olmadığını söyleyerek, mahallemize dağıtım yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme