to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi Doğru Luxell Ankastre Seti Bayrama Kadar Teslim Edilsin
16.05.2026 tarihinde Koçtaş Samsun Canik mağazasından Luxell marka ankastre set için sipariş verdim. Mağazada görerek beğendiğim ve özellikle üzerinde yazan özelliklerine bakarak tercih ettiğim model B66-SGF3 idi. Ancak tarafıma B66-SF3 modeli gönderildi ve bu gelen ürünün üzerindeki yazılar ve teknik özellikler, benim mağazada seçtiğim modelle açıkça farklı.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürünün iptal edilebileceği söylendi ancak ben iptal değil, mağazada görüp siparişini verdiğim doğru modelin gönderilmesini istiyorum. Siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede alınarak, talep ettiğim Luxell B66-SGF3 model ankastre setin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu değişimin özellikle bayrama kadar yetiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Veysel B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Eski fırını taktım mobilya yı söktüm bayramım rezil olacak sırf bir fırını a noktasından b noktasına doğru şekilde getiremediğiniz için kurulumda 2. Sıradaydım onu da iptal ettim bayramı rezil ettiniz. Elinize emeğinize sağlık teşekkürler
Ben değişim istiyorum
