Ücret Aldı, Arıza Çözülmedi Ve Ocaksız Bırakıldı

Silverline ankastre ocağımın çakmağı çalışmadığı için Manisa Şen Soğutma servisini çağırdım. Geldiklerinde parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip benden 3.400 TL ücret aldılar ve kart ile ödememi yaptım. Parça geldikten sonra değişim yapıldı, ayrıca filtre takılacağı söylenmesine rağmen bu işlem de tamamlanmadı. Sadece iki gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu kez ocağı komple alıp götürdüler ve yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmiyor.

8 Mayıs 2026 tarihinde başlayan bu süreçte hem ödediğim ücrete rağmen sorunum çözülmedi hem de günlerdir ocaksız kaldım. Ürünün tamiri tamamlanana kadar bana kullanabileceğim geçici bir ocak temin edilmesini, filtre ile ilgili taahhüt edilen işlemin de eksiksiz olarak yapılmasını ve servis sürecinin hızlandırılarak tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.