to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Şen Soğutma için açılan şikayetlerin ortak paydasını kurulum ve randevu gecikmeleri oluşturuyor; randevu verilen günlere gelinmediği ve kurulumların bir aya kadar sarktığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'i servis tarafından söz verilen dönüşlerin yapılmadığına dikkat çekiyor. %23'lük dilimde ise yedek parça tedarik süreçlerinin aylarca sürdüğü aktarılıyor.
Kumtel markasına ait HM-02 model buz makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan arızalandığı için 02.09.2026 tarihinde gar...anti kapsamında tamir edilmesi amacıyla Manisa Şen Soğutma yetkili servisine Akhisar şubesi üzerinden teslim ettik. Aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi ver
Dijitsu marka vantilatörümü geçen kış Manisa Şehzadeler’de bulunan Arda Mahallesi Kenzi Caddesi No: 38/b\13 adresindeki ...Sen Soğutma servisine tamir için teslim ettim. Ürünü teslim ederken sadece kayıt aldılar, herhangi bir servis fişi ya da numara verilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünü
TCL marka 50P7LGTV model televizyon aldım ve kurulumu için Manisa Yunusemre’deki Şen Soğutma TCL yetkili servisi eve gel...di. Hem kuruluma çok geç geldiler hem de askı aparatı için talep ettikleri ücretle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Televizyon kurulumunun ücretsiz olması gerektiğini, sadece askı ap
Dijutsu marka vantilatörümü geçen yıl kasım ayında arızalandığı için Manisa’daki Sen Soğutma yetkili servisine teslim et...tim. Onarım yapılması için onay verdim ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünü ne tamir ettiler ne de tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yaptılar. Bu süreçte servisi 5’ten faz
Luxell marka bir davlumbaz satın aldım ve montaj için yetkili servis olarak yönlendirilen Manisa Yunusemre Şen Soğutma’y...a 18.07.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servis eve geldiğinde, sadece dolapta bulunan bir tahta parçasının çıkarılıp davlumbazın yerine takılacağını düşünürken, montaj yerini
"Merhaba. Sorunum çözüldü"
Kumtel’den aldığım 12 binlik salon tipi klimamın montajı için bir haftadır mağdur ediliyorum. Sadece klimamın bağlanması... için talepte bulundum, herhangi bir ekstra işlem ya da ücret söz konusu değilken, Şen Soğutma servisi bu süreci son derece sorumsuz bir şekilde yürütüyor. Servis, “Biz geldik siz
Manisa merkezde aldığım evin içinde hazır bulunan Teka hrx-635 ss model fırının iç ızgaraları tamamen paslanmış durumda ...olduğu için 3 Nisan 2026 tarihinde Manisa merkez Şen Soğutma servisi ve Teka ile iletişime geçtim. Parçanın değişmesi gerektiği, süreçle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak yakl
Fujiplus klima aldım, Manisa servisi bu şirketmiş. Kurulumunu başka firma yapmıştı. Arıza için merkezden Şen Soğutma’yı ...yönlendirdiler. Teknisyenleri Osman Bey geldi, gayet bilgili ve becerikli bir arkadaş. Gaz kaçağı olduğunu, gaz basacağını ve daha sonra arıza tekrarlarsa boru tesisatının değişmes
Manisa’da, yaklaşık bir haftadır evimde bulunan ankastre setin kurulumu için Şen Soğutma ile ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. İlk kurulum talebimi 19’unda oluşturdum, ancak bu talep iptal edildi. Ertesi gün yeniden kurulum talebi açmama rağmen süreç ilerlemedi ve ankastre setim hâlâ kullanılabilir du
Geçen yıl kasım ayında aldığım Dijitsu marka vantilatörüm arızalandığı için Manisa Sen Soğutma yetkili servisine bıraktı...m. Motoru değişeceğine dair bana mesaj geldi ve ben de onay verdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen vantilatörümün tamiri yapılmadı. Dün ürünü almaya gittiğimde bu kez servist
Silverline ankastre ocağımın çakmağı çalışmadığı için Manisa Şen Soğutma servisini çağırdım. Geldiklerinde parçanın deği...şmesi gerektiğini söyleyip benden 3.400 TL ücret aldılar ve kart ile ödememi yaptım. Parça geldikten sonra değişim yapıldı, ayrıca filtre takılacağı söylenmesine rağmen bu işlem de
12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka hvse-01 model vakum makinesini satın aldım. ...Ürünün 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Manisa Soma’da kullandığım bu ürün, kısa süre içinde vakum yapmaz hale geldi ve çalışmaz duruma geçti. Ardından Kumtel yetkili servisi olan Ş
Koçtaş’tan Ferre marka set üstü ocak satın aldım. Garantinin başlaması için “Şen Soğutma” isimli yetkili firmanın kurulu...ma gelmesi gerektiği söylendi ve bu firmadan randevu oluşturdum. Araya bayram girdiği için süreç uzadı ve 25 Mart Çarşamba günü kurulum için eve geldiler. Gelen kişinin elinde ale
Manisa’da yetkili servis olarak gelen Şen Soğutma firmasını, Teka marka elektrikli ocağımın arızası için 22.01.2026 tari...hinde evime çağırdım. Arızanın dış etken kaynaklı olduğunu söyleyerek garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve bu nedenle benden 600 TL servis ücreti aldılar. Ödemeyi havale il
Kumtel marka hvc-05 model dik süpürgemi açma kapama düğmesi bozulduğu için 31.12.2025 tarihinde Manisa merkezde bulunan ...şen soğutma teknik servise teslim ettim. Ürün için 31.12.2025 tarihli 115438 sayılı servis fişi ve 03.01.2026 tarihli 2319 sayılı onarım fişi oluşturuldu ancak aradan uzun zaman ge
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden York 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 08.2025 tarihind...e montaj talebi için York müşteri hizmetlerini aradığımda, montajın ücretsiz olduğu özellikle tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Manisa Şen Soğutma York yetkili servisi tarafından
12.12.2025 tarihinde Kumtel Türkiye genel müşteri hizmetlerini arayarak Kumtel KO-40 TAHDF ankastre setimin kurulumu içi...n Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’ndeki adresime kurulum talebi oluşturdum. 13 Aralık 2025 tarihinde, yetkili servis olduğunu belirten Manisa Şen Soğutma Kumtel servisi tarafın
TCL marka TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter 12.000 BTU A+++ klimayı satın aldım ve 04.12.2025 tarihinde Manisa’daki yetkili ...servis olan Şen Soğutma tarafından montajı yapıldı. Kurulum TCL’nin Türkiye mümessili Bilkom aş üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Montaj sırasında kesinlikle vakum işlem
ECA firmasının 444 0 322 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak evimdeki Sanica marka kombi için teknik servis kaydı açt...ım. Açılan kayıt doğrultusunda Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan Şen Soğutma San. ve Tic. Ltd. Şti. isimli servis ekibi adresime yönlendirildi. Servis ekibi eve geldiğinde kombi
ECA firmasının 444 0 322 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak evimdeki Sanica marka kombi için teknik servis kaydı açt...ım. Açılan kayıt doğrultusunda Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan Şen Soğutma San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli servis ekibi adresime yönlendirildi. Servis ekibi eve geldiğinde kombi
Manisa Şen Soğutma unvanı ile faaliyet gösteren servise geçen hafta cumartesi gününden beri ulaşmaya çalışıyoruz Ama ula...şamıyoruz. Sadece bugün 15 dakika arama yaptım. Hiç kimseye yük ulaşamadım. Servisin sahibini tanıdığımız halde sahibine ulaşınca da destek alamıyoruz. Tam bir haftadır kurulacak o
18 Eylül’de Kumtel ankastre 3’lü setimin kurulumu için talep oluşturdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne Kumtel’den ne... de Manisa Şen Soğutma yetkili servisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla iletişime geçtim, ayrıca bizzat Şen Soğutma merkezine gidip tekrar talep oluşturd
Maximus marka fırınım için Manisa Yunusemre’de bulunan Şen Soğutma’dan montaj ve yedek parça hizmeti aldım. Parça değişi...mi için üç kez gelindi, her seferinde parça uyumlu değil denilerek işlem yapılmadı. Sonrasında “uygun parça” diyerek bir parça takıldı ancak fırınım şu anda fonksiyonlarını yerine
