to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka DVK6J629 model ankastre davlumbaz ve beraberinde aldığım ankastre ürünlerimin kurulumu için 22.05.2026 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Avcılar Profilo yetkili servisi adresime geldi. Servis ekibi alana sadece bir fotoğraf çekip, priz yeriniz uygun değil diyerek hiçbir işlem yapmadan kurulumu gerçekleştirmeden gitmek istedi. Prizin yerini 5 dakikada değiştirebileceğimi söylememe rağmen bunu dikkate almadılar, dinlemeden arkasını dönüp “tekrar kayıt açtırın” deyip ayrıldılar.
Daha sonra bayi ile görüştüğümde mevcut servis kaydının kapatıldığını öğrendim. Bunun yanında tarafıma teslimi dahi yapılmamış ankastre ocağın servis kaydının da kapatıldığı bilgisini aldım. Teslimi bile yapılmamış bir ürünün servis kaydının nasıl kapatılabildiğini anlayamıyorum. Güvenerek tercih ettiğimiz Profilo markasının bu şekilde nezaket kurallarından habersiz servis elemanlarıyla çalışıyor olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadıklarım benim için olumsuz bir Profilo tecrübesi oldu.
Bu konuda özellikle Avcılar Profilo servisine gelen ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kapatılan servis kaydının dıv2026000000369 numaralı kayıt ve 20.05.2026 tarihli işlemim üzerinden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Profilo’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, aksi halde bundan sonraki Profilo tercihlerimi ve çevreme yapacağım yönlendirmeleri yeniden değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.
14.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Akpınar Mahallesi Aksoy Ticaret Profilo bayisinden üç adet ankastre set ürün (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım. Ürünler siyah renk olarak alındı. 16.01.2026 tarihinde yetkili servis beni arayarak ürünleri eve getirdi, ancak evde elektrik olmadığı için mo...
Profilo markasına ait ankastre set aldım. Servis kaydı oluşturulduktan sonra montaj için evime geldiler. Davlumbaz duvara monte edilirken biraz boşluk kalıyor diye montaj yapılmadı. Set üstü ocağımda ise duvardan 10 cm mesafe yok diye montaj yapılmadı. Ürün bana ait, zarar görse de düşse de sorumlul...
Profilo markasına ait DVK6J669 model davlumbazı Ankara’da satın alıp montaj için servis yönlendirdim. Montaj sırasında duvarı o kadar hatalı deldiler ki diğer odaya kadar delip geçtiler ve oturma odasının duvarında kocaman bir delik oluştu. Başta “sonra yaparız” dediler, ardından gelip rötuş yapıp g...
Yaklaşık 6 ay önce Profilo marka beyaz eşyalar ile birlikte fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. Şanlıurfa merkezde yaşıyorum ve ankastre setim yaklaşık 15 gündür evimde kurulum yapılmayı bekliyor. Buna rağmen Profilo yetkili servisinden bir türlü düzgün şekilde hizmet a...
Merhabalar, 10.07.2025 tarihinde davlumbaz kurulumu için Profilo müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Aynı gün Profilo yetkili servisi geldi. Kurulum esnasında fayansı kırdılar. Daha sonra bana, 'Fayans ince olduğu için kırıldı' dediler. Ben de, 'Daha dikkatli bir şekilde delebilirdiniz' dedim...
Yorumlar