Profilo Avcılar Servis Ekibi İşlem Yapmadan Kayıt Kapatması

Profilo marka DVK6J629 model ankastre davlumbaz ve beraberinde aldığım ankastre ürünlerimin kurulumu için 22.05.2026 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Avcılar Profilo yetkili servisi adresime geldi. Servis ekibi alana sadece bir fotoğraf çekip, priz yeriniz uygun değil diyerek hiçbir işlem yapmadan kurulumu gerçekleştirmeden gitmek istedi. Prizin yerini 5 dakikada değiştirebileceğimi söylememe rağmen bunu dikkate almadılar, dinlemeden arkasını dönüp “tekrar kayıt açtırın” deyip ayrıldılar.

Daha sonra bayi ile görüştüğümde mevcut servis kaydının kapatıldığını öğrendim. Bunun yanında tarafıma teslimi dahi yapılmamış ankastre ocağın servis kaydının da kapatıldığı bilgisini aldım. Teslimi bile yapılmamış bir ürünün servis kaydının nasıl kapatılabildiğini anlayamıyorum. Güvenerek tercih ettiğimiz Profilo markasının bu şekilde nezaket kurallarından habersiz servis elemanlarıyla çalışıyor olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadıklarım benim için olumsuz bir Profilo tecrübesi oldu.

Bu konuda özellikle Avcılar Profilo servisine gelen ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kapatılan servis kaydının dıv2026000000369 numaralı kayıt ve 20.05.2026 tarihli işlemim üzerinden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Profilo’nun bu konuya kayıtsız kalmamasını, aksi halde bundan sonraki Profilo tercihlerimi ve çevreme yapacağım yönlendirmeleri yeniden değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.