to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da, yaklaşık 7 aydır kullandığım Kumtel Ankastre set beyaz cam 8 programlı dokunmatik ocağım bir anda patladı ve camı tamamen tuzla buz oldu. Parçalar etrafa yayıldı; olay sırasında yüzümüze ya da vücudumuza gelebilirdi, ciddi bir güvenlik riski yaşadık. Ocağı 18 Nisan’da Trendyol üzerinden...
12 Aralık 2024 tarihinde Kocaeli Gölcük Özmenler Ticaret’ten, A** O** G*** adına faturalı olarak Uğur Soğutma’ya ait Uğur uao 6041w3 gcy rsr1 model (üretim tarihi: 23 Mart 2023, seri no: t02300103500) set üstü ankastre cam ocak satın aldım. Yemek yaparken, hiçbir dış müdahale olmadan ocak aniden tuz...
12 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka set üstü ankastre cam ocak siparişi verdim (Sipariş No: 283061374). Ürünün 15 Kasım’da Denizli/Sera Villa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve firmadan net bir bilgi alamıyorum. Müş...
Marka: Kumtel Model: DA6-830-A0U ankastre set üstü ocak 16 Kasım 2025 günü saat 17:00 civarında Diyarbakır Bağlar Oğlaklı’daki evimde yemek yaparken ocak camı aniden patladı. Normal kullanımdaydım, yüksek ısı veya olağan dışı bir durum yoktu. Patlama sonrası cam parçaları etrafa saçıldı; ufak tefek...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Set ankastre ürünüm (#10626394800) 15 gün önce teslim edildi. Kurulum için Kütahya Merkez’deki yetkili servisi defalarca aradım, ancak her seferinde servisin bana dönüş yapacağı söylenerek süreç ertelendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre 8 programlı set, Bursa/Mudanya adresime teslim edildi. Ürünün montajı için 10.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi ve ocak ile fırının montajını yaptı. Ancak davlumbazın panelinde kırık olduğu tes...
"Memnuniyet amaçlı yardımcı olundu."
Simfer 3046 Siyah Cam Ankastre Ocak satın aldım ve bugün Sakarya Erenler’deki yetkili servis tarafından kurulum için geldiler. Ancak servis ekibi, esk...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...
05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set satın aldım. Siparişimdeki fırın ve davlumbaz sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak ankastre ocak kargo firması tarafından kırıldığı için tutanak tutularak Boraks firmasına iade ed...
05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set satın aldım. Siparişimdeki fırın ve davlumbaz elime ulaştı, ancak ankastre ocak kargo firması tarafından kırıldığı için tutanak tutularak Boraks firmasına geri iade edildi. Yaklaş...
Hepsiburada üzerinden ko-40 tahdf model siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisi çarşamba günü evime geldi ancak ocak için gerekli olan duvar mesafesi şartının ürün açıklamalarında belirtilmediğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını ve kurulsa bile camın kı...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Kumtel’den Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım ankastre cam dijital dokunmatik set (8 programlı) ve aspiratör ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aspiratörü aldığımız günden beri kullanamıyoruz; filtre sürekli düşüyor ve yerine takılamıyor. Gelen servis elemanları filtreyi vura vura zorla ye...
"Ek garanti yapmak şartıyla sorunum çözüldü"
Arçelik marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazı yaklaşık iki yıl önce İzmir Kemalpaşa’daki evime takım halinde 19 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk üç ayda cam ocağın metal kısımlarında kabuk atma, lekeler ve düğmelerinde sorunlar yaşadım. Bu şikayetlerim üzerine cam değişimi ...
Yeni taşındığımız ev için Vestel marka ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldık. Kurulum, Vestel Altındağ Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında bir conta takılmadığı için doğalgaz kaçağı oluştu. Doğalgaz açılışı için gelen Başkent Doğalgaz ekipleri, yaptıkları kontrold...
Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak b66 - Sf2 DDT Fırın da6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. Ürünü satın alalı yaklaşık 1 ay oldu 1 hafta sonra ocağın ızgara boyalarında dökülmeler başladı ve aspiratörde pervane vuruntu sesi var. 2 Adette karbon filtre satıldı onlarda bo...
Siemens ET611HE17E model ankastre ocağımızı yeni evimize dahil sıfır olarak daire içindeydi. 2025 Ocak gibi olması lazım kurdurduk ve garanti başlatıldı. Ocağı toplamda 10 kez bile kullanmadık, evde başka kimse de kullanmadı. Temizlik için yalnızca Siemens’in önerdiği temizlik kremini ve ıslak bez k...
Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı...
Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Teknik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım...
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...
Kumtel kristal antrasit ko-40 tahdf model ocak camı, 15 ay içinde iki kez patladı. İlk patlama 19.08.2025 tarihinde yaşandı ve cam değişimi için 1700 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci patlama ise 10.10.2025 tarihinde gerçekleşti, bu sefer de yine ücret talep edildi ancak yaptırmadım. İlk patlamada ca...
Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...
"Sorun ile hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
19.07.2025 tarihinde Trabzon Beşirli Çınarları Şok mağazasından Alpina marka beyaz cam ankastre 3’lü set satın aldık. Ocağı ilk günden beri kullanırken ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tüm ocak gözlerinde, siyah başlıkları takılıyken ocak yanmıyor ve çakmaklar çalışmıyor. Bu nedenle siyah başlıkları çıkart...
Son Şikayetler