Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Transfer İşlemi Görünmüyor Ve Para Kayboldu

profile
12 Nisan 00:12
24

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce annemin hesabından, Nesine’nin vermiş olduğu IBAN’a 500 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında uygulama onay verdi ancak hem gönderici hesapta hem de işlem geçmişinde hiçbir hareket görünmüyor, para hesaptan düşmediği gibi karşı tarafa da ulaşmamış durumda.

İşlem dekontu veya provizyonda bekleyen bir kayıt da olmadığı için paranın akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüşme yapmadım ancak bu hatanın acilen incelenmesini, transfer işleminin ya gerçekleştirilmesini ya da para hesabımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesi ve işlemin detaylı şekilde tarafıma açıklanması için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

12 Nisan 00:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Unutulduğu İçin Askıda Kalan 1.700 TL Transferinin Acil İadesi

profile
04 Şubat 20:57
323
aciklama-unutuldugu-icin-askida-kalan-1700-tl-transferinin-acil-iadesi-1.pdf

profile
24 Mayıs 2025 15:00
1.835
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasındaki 67 Bin TL Transferinin Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi

profile
23 Mart 20:18
66
ziraat-bankasindaki-67-bin-tl-transferinin-hesaba-gecmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil'de Sürekli Para Transferi Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 20:51
3.369
Tüm Ziraat Bankası Havale Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri