to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Kırık Ankastre Ocak Bekliyorum Satıcıya Ve Epttavmye Ulaşamıyorum
05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set satın aldım. Siparişimdeki fırın ve davlumbaz elime ulaştı, ancak ankastre ocak kargo firması tarafından kırıldığı için tutanak tutularak Boraks firmasına geri iade edildi. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen, kırılan ankastre ocağım tarafıma gönderilmedi.
Satıcı Boraks firmasına telefon veya mail yoluyla ulaşmak mümkün değil. Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde aynı otomatik cevabı alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Epttavm'nin de satıcıya ulaşamadığını öğrendim. Bu süreçte mağduriyetim giderek artıyor; yaklaşık bir aydır yemekleri küçük tüpte pişirmek zorunda kalıyorum. Sürecin uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ürünün, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
İade kodu ile birlikte ürünleri 5 Kasım tarihinde boraks isimli satıcıya gönderdim. Para iadesi hala yapılmadı. İade inceleniyor diye ibare var. 5 Ekim tarihinden beri boraks adlı satıcıdan aldığım Kumtel marka ankastre set için uğraşıyorum. Şimdi de elimde ne ürün var ne de param. 12.320 TL nin peşinde sinir hastası oldum. Ürünletriniz elinize ulaştı iade onayı vermek için ne bekliyorsunuz sayın boraks satıcısı
