Kumtel Ankastre Ocakta Aşırı Isınma Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı. Ayrıca, düğmelerin ikisi kurulduğu günden beri tutukluk yapıyor ve ocak yanmıyor. Fırın kısmında ise açma-kapama düğmeleri ve kontrol paneli Elle tutulamayacak kadar ısınıyor. Davlumbazda da beklenenden fazla ses problemi var.

Bu sorunlar ürün kurulduğundan beri devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kusurlu olduğunu belirtmeme rağmen sadece servise alınıp tamir edileceği söylendi, iade talebim ise reddedildi. Ben, yaşadığım güvenlik sorunları ve ürünün kusurlu olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.