to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel kristal antrasit ko-40 tahdf model ocak camı, 15 ay içinde iki kez patladı. İlk patlama 19.08.2025 tarihinde yaşandı ve cam değişimi için 1700 TL ödemek zorunda kaldım. İkinci patlama ise 10.10.2025 tarihinde gerçekleşti, bu sefer de yine ücret talep edildi ancak yaptırmadım. İlk patlamada cam parçası kardeşimin ayağına battı, ikinci patlamada ise benim parmağımı kesti. Ocağı normal kullanımda, yemek yaparken kullandım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi.
Her iki olay arasında iki ay bile geçmemişken Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde garanti kapsamına alınmadı ve sorumluluk bana yüklendi. Satın almayı Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptım ve ürün Diyarbakır’a gönderildi. Ankastre set olarak toplam 3 parçaya 8.571,89 TL, cam değişimine ise 1.700 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kumtel’den hem ocağa ödediğim paranın, hem cam değişim ücretinin, hem de başka bir firmadan almak zorunda kaldığım yeni ocağın ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir ...
Kumtel ko-40 model cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım ürün, yemek pişirdiğim esnada aniden patladı ve camı tamamen parçalandı. Olay 1 hafta önce gerçekleşti. O günden beri mutfağımda kırık bir cam ocak ile bekliyorum ve yemeklerimi tüp üzerinde yapmak zorunda kalıy...
5 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf, Zonguldak Merkez’deki evimizin mutfağında aniden şiddetli bir şekilde patladı. Olay sırasında eşim ve çocuğum ciddi şekilde ölüm tehlikesi atlattı; çok şükür sağlık açısından bir sorun yaşanmadı. Patlama sonucunda ocakta ve y...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
Yorumlar