to read complaints and reviews, or file yours.Mango Kokulu Oda Spreyi Üç Günde Tükenmesi Nedeniyle İade Talebi
08.04.2026 tarihinde İstanbul Akbatı AVM karşısında yeni açılan Anpa Gross şubesinden Niamo marka Mango kokulu oda kokusu satın aldım. Ürün daha önce kullandığımız farklı marka oda kokularına göre çok kısa sürede tükendi ve yalnızca 3 günde tamamen bitti. Normalde diğer markaların kokuları 2–3 hafta giderken, ilk kez güvenerek aldığımız bu ürün beklentimizi hiç karşılamadı ve resmen hüsrana uğradık.
Ürünün bu kadar kısa sürede bitmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Fişi uzun süre saklamadığımız için elimizde bulunmuyor ancak ilgili güne ait ödeme yaptığımı gösteren hesap hareketi dökümünü sunabilirim. Ayrıca yaptığımız alışveriş fişlerinin yasal olarak en az 2 yıl sistemlerinizde kayıtlı olduğunu bildiğim için, dilerseniz kendi kayıtlarınızdan da bu alışverişi teyit edebilirsiniz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Koku cihazı sürecinde sergiledikleri hızlı çözüm ve profesyonel yaklaşım için firma yetkilisi Yalçın Bey’e ve talebimle aynı gün içinde ilgilenip yardımcı olan Anpa Gross müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan böyle bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak çok değerli. Emeği geçen herkese teşekkürler!
