Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ocak
Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:34076157

Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin

Kumtel

28 Ekim 18:22

760

Kumtel’den Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım ankastre cam dijital dokunmatik set (8 programlı) ve aspiratör ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aspiratörü aldığımız günden beri kullanamıyoruz; filtre sürekli düşüyor ve yerine takılamıyor. Gelen servis elemanları filtreyi vura vura zorla yerleştirdiler, en sonunda da filtre tırnağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ankastre setin ocak gözlerinde de yaklaşık 6 aydır sorun var, bazı gözler yanmıyordu. Servisten gelen elemanlar sorunu çözmek isterken iki ocağı daha bozdu ve ocak başlıklarının vidaları aşındığı için artık başlıklar yerine oturmuyor. Her gelen servis elemanı bir yeri daha bozup gitti. “Yarın geleceğiz” denmesine rağmen üç haftadır kimse gelmedi.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur olduk, çözüm bekliyorum.

Kumtel

29 Ekim 13:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Yasemin T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Kumtel

29 Ekim 13:26

Değerli MüşterimizYasemin T. ; Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Receb sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırınında Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Receb

Kumtel

11 Ekim 2024 21:44

3.236

Yaklaşık olarak 18 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Aspiratör ve ocağında pek fazla sorun yaşamıyoruz lakin fırınında ciddi manada sıkıntı yaşıyoruz. Düğmelerin boyası atıldı servis çağırdık değiştirdiler, fırından hiç hayır görmedik. Fırında yemek olduğunda belirli bir zaman sonra kapanıy...

#662S-40 F

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Fırın Kapağı Garanti Süresinde Menteşeden Ayrıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

Aslan

Kumtel

16 Ekim 03:36

1.122

21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı fırını yaklaşık bir yıl boyunca düzenli şekilde kullandım. Ancak Ekim 2025 başlarında, sabah kalktığımda fırın kapağının sağ menteşesinden ayrılarak tamamen aşağı düştüğünü ve ür...

#60-SF40F

1 Yorum

Üsame sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Sürüyor!

Üsame

Kumtel

13 Eylül 12:11

1.127

Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...

#KO-40 TAHDF

Kumtel Ankastre Seti Gürültü Sorunu Ve Servis Erişimsizliği

Remzi

Kumtel

18 Şubat 18:10

2.803

İnternet üzerinden 09.02.2024 tarihinden aldığımız Kumtel Beyaz Cam Digital/Dokunmatik Ankastre Setini Aldığımızdan beridir Davlumbazı çalıştırdığımız zaman su motoru gibi çok gürültü çıkarıyor. Bu sorun 7 aydır dahada çoğaldı. Davlumbazı çalıştıramıyoruz çok gürültü yapıyor. Sorun kuran servise bil...

#KO-40 TAHDF

Veli sonuçtan memnun değil

Kumtel Mi Bir Daha Asla

Veli

Kumtel

07 Eylül 2024 11:22

2.051

Kumtel ankastre setimde meydana gelen sorun için Ocak 2024 de servisi aradım. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz derken 1 hafta sonra bir bey geldi. Fırında ısıtma sorunu ve ocakta ki bir gözde yanmama sorunu vardı. Fırın servisi 3 kez gitti geldi. Her defasında yaptık dediler ama olmadı. Ocaktaki göz ...

#Zenon KO-40 TSHDF

Öne Çıkan Konular