to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kumtel’den Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım ankastre cam dijital dokunmatik set (8 programlı) ve aspiratör ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aspiratörü aldığımız günden beri kullanamıyoruz; filtre sürekli düşüyor ve yerine takılamıyor. Gelen servis elemanları filtreyi vura vura zorla yerleştirdiler, en sonunda da filtre tırnağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ankastre setin ocak gözlerinde de yaklaşık 6 aydır sorun var, bazı gözler yanmıyordu. Servisten gelen elemanlar sorunu çözmek isterken iki ocağı daha bozdu ve ocak başlıklarının vidaları aşındığı için artık başlıklar yerine oturmuyor. Her gelen servis elemanı bir yeri daha bozup gitti. “Yarın geleceğiz” denmesine rağmen üç haftadır kimse gelmedi.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur olduk, çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,Yasemin T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yasemin T.; Kumtel Ankastre Set Ve Aspiratör: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
