to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü ankastre set için kurulum talebinde bulundum. O tarihten itibaren özellikle evde bulunarak kurulumu bekledim, 24.12.2025 tarihine kadar her gün evdeydim ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. 24.12.2025 tarihinde kurulum yapılm...
Hepsiburada üzerinden Samsung NA64N7100AB/TR ankastre ocak için 4787730690 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 12.300 TL tutarındaki bu ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde bir hafta sonra “teslim edildi” olarak işaretlendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargonun nerede olduğuna d...
24.12.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta Alpina ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için randevu almama rağmen, ekip kurulum saatine hiç uymayıp beni yaklaşık 3 saat kapıda bekletti. Geç gelmelerinin yanı sıra geldiklerinde dolap sökme‑takma, dört adet küçük plastik ayak ve karbon filtre ...
Bosch’tan aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setinin kurulumu için 24.12.2025 tarihinde 17.00–19.00 saat aralığına randevu verildi. Boş evde saatlerce beklememe rağmen ne servis geldi ne de gelinmeyeceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçmesine rağmen ki...
"Hemen ilgilendiler çok teşekkür ederim Özellikle Zübeyde Hanım'a."
Bosch POP7C60120 model cam ankastre ocağım 20.12.2025 tarihinde mutfağımızda hiçbir darbe veya kullanım hatası olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Olay anında ocak kapalıydı, üzerinde hiçbir tencere ya da eşya yoktu. Patlama sırasında hamile eşim mutfaktaydı ve yaşanan bu durum nedeniyle ciddi ...
Yaklaşık bir yıl önce Bosch marka PNP6C6O12O/02 model ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldıktan birkaç ay sonra düğme altlarında ve ocak taşlarının altında paslanmalar meydana geldi. Ürünü yalnızca elde, bulaşık deterjanı ile temizlememe ve bulaşık makinesinde yıkamamama rağmen, bu paslanmalar her g...
Cleaning Mate marka derz dolgu ürününü Trendyol üzerinden satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Dün akşam derz aralarına uygulama yaparken, sprey şeklinde sıktığım ürünün köpükleri maalesef mutfaktaki Kumtel inox ankastre 4’lü ocağımın üzerine, özellikle de ocak tuşlarının olduğu bölgeye sıçramış. ...
"Songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünü BİM marketten aldığımda, ürünün üzerinde sadece kurulumun ücretsiz olduğuna dair bilgi bulunuyordu. Beni...
Kumtel marka k0-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan ankastre setimin kurulumu için 6 gündür yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve hatta müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Genel merkez ve diğ...
"Teşekkür ederim"
Edirne merkez yetkili Beko servisi, dört yıl önce binamıza toplu teslimatla getirip sıfır kutularından kendi elleriyle çıkararak kurulumunu yaptıkları üçlü ankastre setin (fırın, ocak, davlumbaz) garantisini başlatmıyor. Kurulum 17 Kasım 2025’te yapıldı, en geç 10 gün içinde sistemde garantimi göreb...
Arçelik' ten iki ay önce alıp yaklaşık bir aydır kullanmaya çalıştığımız ve iki hafta önce şikayet için servise başvurduğumuz gelen servisin mühendis ile görüşüp bir arıza olmadığını söylediği ov 647 TSİ siyah vitroseramik elektrikli ankastre ocak için mağaza ile de irtibata geçerek ve çekmiş olduğu...
23.12.2025 tarihi için Arçelik İstanbul Arnavutköy servisiyle ankastre setim olan fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için mağaza üzerinden randevu oluşturdum. Ancak randevu günü boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi ve servis gelmedi. Daha sonra görüştüğümde ise beni aradıklarına ama u...
Nisan 2025’te İzmir Urla’daki yeni aldığımız evde Electrolux ankastre set, buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırını kullanmaya başladık. Yaklaşık 6 aydır kullanmamıza rağmen özellikle ankastre ocak defalarca arıza yaptı ve üç seferdir çalışmaz hale geliyor. Ocak bozulduğu için evde yemek yapamıyoruz, h...
Kumtel’den online olarak satın aldığım Kumtel Elektrikli Vitroseramik Siyah Cam İkili Ankastre Ocak HV3-02 (stok kodu: 4Q0055767) ürününü, 3.619 TL bedel ödeyerek Ziraat Bankası banka kartım ile aldım. Ürünün iadesi için 4.11.2025 tarihinde telefonla iade talebi oluşturdum, çünkü internet sitesinde ...
Miele markasına duyduğum güvenle Aralık 2024’te Watergarden mağazasından ankastre set satın aldım. Eve taşınma sürecimizin uzun olacağını en başta özellikle belirttim. Bana, ürünlerin önce Miele depolarında tutulacağı, ambalaj açılmadığı sürece kurulum esnasında servis tarafından açılıp kontrol edil...
"Her şey için teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz 🙏"
Kumtel KO-40 cam ankastre ocağını Trendyol üzerinden 3 Aralık tarihinde sipariş verdim, ürün 6 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ürünün kurulumu için Kumtel ...
Kumtel marka KO-40TAHDF-A0V ankastre camlı ocak ve B66-SF2-A0C ankastre fırının kurulumunu, evde kiracı olduğum ve ankastre setin eve ait olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ağustos ayı sonunda Kırklareli merkez bölgesine bakan Nur Teknik Servis aracılığıyla yaptırdım. Kurulumdan bir süre sonra oc...
Kumtel’in online mağazasından 16 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 8 programlı ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram KM5351****99. Kumtel’den siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi, ancak yaklaşık altıncı güne girerken bu kez Tesl...
Arçelik gri ankastre fırın aldım, bütün emaye kısımları, fırın içi ve tepsiler pas ve döküntü içinde. Üçüncü ayda dökülme ve paslanma başladı. Arçelik Dudullu şubesi, fırın içini değiştireceğini ama tepsileri değiştirmeyeceğini söylüyor; garanti kapsamıyormuş, nasıl oluyor anlamadım. Garantim daha b...
01.05.2023 tarihinde Ordu Çilesizler Siemens bayisinden LC65KAJ70 kodlu davlumbaz, EO6C8PO00 kodlu ocak ve HB514FBH0T kodlu fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Ürünlerimizi daha sonra mutfağımızda kullanılmak üzere bayinin deposunda bırakmıştık. Bize ürünlerin 5 yıla kadar depoda kalabilec...
Son Şikayetler