to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya Beko Servisinin Kaba Tutumu Ve Eksik Ankastre Montajı
Yeni taşındığımız evimiz için Beko markasına ait buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan beyaz eşya seti satın aldık. H****** G*** bölgesinden gelen ilk servis ekibiniz buzdolabı ile bulaşık ve çamaşır makinesinin bağlantılarını son derece saygılı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir şekilde yaptı ve ürünlerden memnun kaldık.
Ancak 04.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Çankaya Beko servis elemanları ankastre ocak, fırın ve davlumbaz montajı için geldiklerinde tutumları hiç hoş değildi. Sürekli memnuniyetsiz bir tavır sergileyip elektrik tesisatını bahane ettiler, buna rağmen bağlantıyı yine de yapıp cihazları çalıştırmadan evden ayrıldılar. Fırının montaj vidalarının olmadığını gerekçe göstererek işlemi tamamlamadan gittiler ve ayrıca H****** G*** servis ekibi hakkında da olumsuz konuşarak onları kötülediler. Henüz eve taşınmadığımız ve daire boş olduğu için sürekli evde bekleyemiyoruz, bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti.
Garanti süreci başlatılmış olmasına rağmen ankastre ocak, fırın ve davlumbazımın montajının eksiksiz ve çalışır şekilde, mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve Çankaya servis ekibiyle ilgili tutum ve davranışların da incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
