
anatolium
Karaca Tava Setinde Kırılan Kulp Ve Güvensiz Sap, Güvenlik Riski
Bursa Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Karaca marka tava seti satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ürünün kapağındaki kulp kısmı son derece kolay bir şekilde kırıldı. Ayrıca tavanın tak-çıkar mekanizmalı sapı kullanım sırasında güvenli bir şekilde s...
Banyo Setinde Eksik Fırça İçin Hızlı Gönderim Talebi

08.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’den Madame Coco markasına ait bir banyo seti satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda setin içinden fırçasını...
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

8 Mart 2026 akşamı saat 19:30–20:00 civarında Bursa Anatolium Helvacı Ali şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi yemek kartımla online olarak yaptım ve kart hareketlerimde 225 TL’lik ödemenin çekilmiş olduğu açıkça görünüyor, ayrıca siparişe dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak si...
Simit Sarayı Şubesinde Fiyatların Keyfi Artışı Ve Fiş Kesilmemesi

08.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Bursa Anatolium AVM içerisindeki Simit Sarayı şubesinden 2 adet Türk kahvesi aldım. Ödeme esnasında kahvelerin birim fiyatının olması gerekenden çok yüksek olduğunu fark ettim ve fiyatların fahiş seviyede olduğunu düşündüm. Menüye baktığımda fiyatların tüke...
Garanti Kapsamındaki FLO Ayakkabının İç Astarı Hızla Yırtıldı, Değişim İstiyorum

2025 Eylül ayında Bursa Anatolium FLO Mağazası’ndan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek, garanti kapsamında olan FLO markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada en fazla iki‑üç kez giydim; yoğun ya da ağır bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen yaklaşık 5‑6 aylık kullanım sonrasında ayakkabın...
Kısa Sürede İç Astarı Yırtılan Lumberjack Kadın Koşu Ayakkabısı

04.12.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’den Jersey 5fx kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve üstelik kış mevsimi nedeniyle çok sık kullanmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç astarında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir dünya ma...
hiçbir muhatap bulamadım
Siparişime 2 Saat Cevap Gelmedi Ve Şube Ulaşılamıyor

07.03.2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 5020152’dir. Saat şu an 18:34 olmasına rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hi...
Korkmaz Mağazasındaki Personelin Saygısız Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

06.02.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Korkmaz mağazasına alışveriş için gittim. Ancak mağazada çalışan bayan personellerin (kapalı olan çalış...
Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Sünger Kayması Ve Sırt Boşluğuna Dair Tekrarlayan Arıza
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Bursa Anatolium AVM şubesinden aldığımız koltuk takımında, ürünü ilk günden beri süngerlerde kayma ve sırt kısmında belirgin bir boşluk sorunu bulunuyor. Koltuğa oturunca rahatsız edici bir çökme hissi oluşuyor ve sırt kısmı yeterince destek sağlamadığı için...
Müdür Yardımcısının Umursamaz Tutumu Ve Ürün Değişim Reddine Şikayet

06.03.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Nata Vega Anatolium E-Bebek mağazasına ürün değişimi için gittim. Daha önce çağrı merkezini aradığımda, internetten aldığım ürünün mağazadan değişim yapılabileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen mağazadaki müdür yardımcısı, değişimin buradan yapılama...
Satışta Verilen Kasko Sözünün Tutulmaması

Vatan Bilgisayar Bursa Anatolium mağazanızdan yaklaşık 4.000 TL bedelle satın aldığım Honor Pad X7 1.9 GHz 4 GB 128 GB 8,7 inç Android tablet için, satın alma esnasında bana kasko hizmeti teklif edildi ve cihazın herhangi bir zarar görmesi halinde yenisi ile değişim yapılacağı açık şekilde ifade edi...
Sürekli Su Aldıran Saat İçin İade Talebi

Aralık ayında Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Diesel dz4282 model saati satın aldım. Saat daha çok yeniyken su aldı ve ben de Bursa Anatolium Saat & Saat şubesine teslim ettim. Tamir etmek istediklerini söylediler ancak ben ürünün bu kadar kısa sürede su almasını kabul etmeyip değişim talep...
Şirket Adına Yanlış E-Arşiv Fişi Ve İptal Sürecinin Gecikmesi

5 Mart 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Anatolium AVM Tavuk Dünyası şubesinde akşam yemeği yedim. Ödeme esnasında, şirket adına muhasebeleştirilebilir fiş istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen 1111111111 vergi numarasıyla geçici e-arşiv kesildi. 685 TL tutarındaki ödemeyi kred...
Media Markt'ta Yanıltıcı Ücretsiz Montaj Sözü Ve Sonrası Ücret Talebi

02.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Media Markt mağazasından 27.498,00 TL tutarında Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım (Fatura No: 2v72026000002673). Mağazada, mevcut çamaşır makinemin üzerinde montajlı olan kurutma makinesinin yeni aldığım makineye tekrar montajının yapılacağını ve b...
Penti Mağazasında Açılmamış Çorap Değişim Talebi Reddedildi

Anatolium AVM (Yeni Soğanlık / Kartal – İstanbul) içerisindeki Penti mağazasından opak kışlık çorap satın aldım. Kasa işleminden sonra yanlışlıkla bir beden küçük aldığımı fark ettim ve mağazadan çıkalı 2 dakika bile olmadan hemen geri döndüm. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen kasada...
Köpüksüz Çıkan Karaca Hatır Neo-S Kahve Makinesine Ücret İadesi Talebi
22 Şubat’ta Bursa Anatolium AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımızda kahveyi tamamen köpüksüz yaptığı için tek bir sefer bile köpüklü kahve alamadık, kahvenin üzerinde hiç köpük oluşmadı. Farklı kahve çeşitleri ve ...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Kaba Çalışan Davranışı Ve Cevapsız Destek: Ücret İadesi Talebi
05.03.2026 tarihinde saat 16:22’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Anatolium Marmara şubesinden “restorandan teslim al” seçeneğiyle kendime yemek söyledim. Uygulamada yemeğin hazırlanması yaklaşık 45 dakika sürdü. Daha sonra uygulamada sipariş için “teslim alındı” şeklinde bildirim görünce...
Gardırop Parçası Hasar Ve Çekmece Kulpları İçin 5 Aylık Bekleme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ağustos 2025’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım gardırop ve komodinlerin kurulumu Ekim 2025’te yapıldı. Kurulum sırasında gardıropta hasarlı bir ahşap parça olduğu, komodin çekmecelerinin kulplarının da monte edilemediği görüldü. Montajı yapan personel, bu durumla ilgili tutanak tuttuğun...
Mağazadan Al Sisteminin Çalışmaması Ve Saygısız Mağaza Personeli

4 Mart günü saat 20:00–21:00 arasında Bursa Anatolium Vodafone bayisine, internet üzerinden seçtiğim “mağazadan al” seçeneğiyle hattımı almak için gittim. Bana böyle bir sistemin artık olmadığını, hattı sadece adrese teslim edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine, madem böyle bir sistem yoksa hâl...
Tıkla Gelsin Sistem Hatası İftar Zamanında Sipariş Gecikmesine Neden Oldu

4 Mart tarihinde saat 18.16’da Tıkla Gelsin üzerinden teslimatı saat 19.00’a planlı olacak şekilde Bursa Anatolium AVM Popeyes şubesinden menü siparişi verdim. İftara yetişmesi için özellikle bu saati seçtim. Saat 19.00’da şubeye gittiğimde iftar yoğunluğu sebebiyle bir süre bekledim, ardından duru...
Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Alınamadı Ve Bir Saat Bekleme
04.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Anatolium English Home mağazasından mutfak için kupa, bardak, tepsi ve koku kesesi almak üzere alış...
Ankara Tefal Mağazası Yetkisiz Servise Yönlendirdi Çaycı Paslanması Çözülmedi

Ankara Anatolium Tefal mağazasından 1 ay önce aldığım çaycıyı aldım. Çaycının iç kısmında paslanma oluştu; mağazaya götürdüğümde yetkili servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri yetkili servis Ela Teknik. Ela Teknik'e gittiğimde, sistemsel bir sorundan dolayı garantili ürünü kabul edemeyeceğini, lim...











Son Şikayetler