to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Anatolium Mağazasında Kırık Yemek Takımı Parçaları Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
+3
23 Nisan 17:0982
Karaca Anatolium şubesinden kasım ayında 60 parça yemek takımı satın aldık. Ürünü eve gelen misafirlerimizle birlikte açtığımızda takımın içinden 6 parçanın kırık çıktığını gördük. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu ve kırık çıkması durumunda mağazanın bunu karşılayacağı özellikle söylenmişti.
Yaşadığımız sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtiğimizde ise üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle kırık parçaları karşılamayacaklarını ifade ettiler. Satış esnasında verilen sözle şu anda söylenenin çelişmesi sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Benim talebim, yalnızca kırık olan 6 parça yemek takımının ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesi ve satış sırasında belirtilen garanti taahhüdünün yerine getirilmesidir.
