to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerde Yanlış Fiyat Bilgisi Ve Eksik Ürün Teslimatı
19.04.2026 tarihinde saat 21:53’te Madame Coco Anatolium Ankara mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ürünlerin fiyatlarını sorduğumda kasiyer bana her şeyin fiyatını yanlış söyledi, buna rağmen alışverişimi tamamladım. Eve gelip poşetleri kontrol ettiğimde ise aldığım ürünlerden biri olan Petit Concept mini sosluğun poşete hiç konulmadığını fark ettim. Saat 22:30 civarında eksik ürünü bu şekilde evde ürünleri kontrol ederken anladım.
Ne kasada fiyat bilgisinin yanlış verilmesi ne de aldığım bir ürünün poşete konulmadan tarafıma teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor ve bu nedenle hayal kırıklığı yaşıyorum. Alışveriş fişim tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Eksik verilen Petit Concept mini sosluk ürününün tekrar mağazaya gitmem gerekmeyecek şekilde adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya tekrar gidip bu işle uğraşarak vakit kaybı yaşamak istemiyorum. Gerekirse fiş kayıtlarından ve kamera görüntülerinden kontrol edilerek sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Madame Coco Anatolium Ankara şubesinden 19.04.2026 tarihinde saat 21:53'te alışveriş yaptım kasiyer ürünlerin fiyatını doğru söylemedi yalan söyledi ve 1 ürünümü (Petit Concept mini sosluk) alışveriş poşetime koymamış eve gelince saat 22:30'da fark ettim. Ürünümün tarafıma kargo ile teslim edilmesini istiyorum. Küçük bebeğim var zar zor alışverişe çıkıp bir de böyle bir durumla karşılaşmak beni çok etkiledi. Tekrar vakit kaybetmek istemiyorum o mağaza ile. Faturam elimde resmini paylaşıyorum. Kasiyerin adını da söyleyebilirim. Güvenlik kamerası da açılıp bakılabilir lütfen
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunumun çözülmesi için gerekli işlem yapıldı, teşekkür ederim
