Trendyol’dan Alınan Karaca Marsilya Düdüklü Tencere Kusurlu, Servis Belgeli, 3 Temmuz’dan Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Karaca Marsilya indüksiyon düdüklü tencere satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, çok az sayıda kullanımda kusur ortaya çıktı ve tencereyi servise göndermek zorunda kaldım. Servis ürünü inceleyip kusurlu olduğunu resmi olarak belgeledi.

3 Temmuz’dan bu yana ne ürünüm tarafıma gönderiliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Trendyol satıcısı ve mağaza arasında sürekli olarak paslanıyorum, resmen oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Sipariş numaram TYS2025025546698’dir.

Kusurlu olduğu servis tarafından da belgelenen düdüklü tenceremin, Trendyol satıcısı veya mağaza tarafından herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmamasını talep ediyorum.