Ürün Kalitesi ve Teknik Arızalar
- Ayıplı veya arızalı ürün: 8 şikayette beyaz eşya arızaları, gıdalarda gramaj farkı ve bir powerbank cihazının patladığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Carrefour AVM
Bursa Carrefour AVM
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Bursa Carrefour AVM için açılan şikayetlerde ilk sırada ayıplı ürün bildirimleri yer alıyor; beyaz eşyadan gıdaya kadar farklı ürünlerde kalite sorunları yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde gıda ürünlerinde bozulma ve küflenme olduğu bildiriliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Telafi sağlandı%50
Müşteri Teşekkürleri
ÖzlemÇözüm sunuldu Teşekkürler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Gıda Güvenliği ve Hijyen
- Hijyen sorunu: 4 şikayette paketli gözleme ve tiramisunun küflendiği veya ekşidiği bildiriliyor.
Mağaza Operasyonları ve Personel
- Operasyonel aksaklık: 3 şikayette kasa personelinin yetersizliği ve cihaz şarjı nedeniyle siparişlerin görülmediği aktarılıyor.
- Personel kabalığı: 2 şikayette personelin kampanya uygulamaları sırasında 'kovarcasına tavır' sergilediği belirtiliyor.
Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüşler
- Şikayete dönüş yok: 2 şikayette iş başvuruları ve otopark hasar kayıtları için yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
- Geçiştirme: 2 şikayette fatura temini ve kayıp eşya süreçlerinde net dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
88 şikayet
Bozulmuş Tiramisu Ve Sağlık Endişesi
21 Nisan 10:1448
18.04.2026 tarihinde paketlenmiş ve 19.04.2026 tarihinde satışa konulan, 19.04.2026 saat 16.30 civarı Bursa Anatolium AV...M içindeki Carrefour SA şubesinden paketlenmiş tiramisu satın aldım. Ürünü açıp tatmak istediğimde çok kötü bir kokuyla karşılaştım ve tadının da belirgin şekilde ekşimiş olduğunu
Carrefour Ve LG’ye Faturasız TV Ve 10 Yıllık Yedek Parça Talebi
19 Nisan 14:0356
22.04.2017'de Bursa Odunluk Carrefour SA mağazasından LG 55UH650V model televizyonu 3.799 TL ödeyerek satın aldım. Kısa ...süre önce televizyonun ekranında çizgiler oluştu ve yetkili servis tarafından panel arızası olduğu, ancak yeni panel temin edilmediği bildirildi. Ürünün 10 yıl yedek parça bulundur
Carrefour Market’te Satılan Kurabiyeler Küflü Çıktı, Mağaza Müdürü Duyarsız Davrandı
1 Nisan 02:5976
22.01.2026 tarihinde saat 21.47’de Bursa Osmangazi Anatolium AVM içindeki Carrefour Market’ten, mağazanın kendi fırınınd...a hazırlanmış olan kurabiyelerden satın aldım. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 25.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünü eve getirdikten sonra, zaman içinde paketi açtığımda, s
1
Kampanya Şartı Uygulanmadı, Personel Kırıcı Davrandı
20 Mart 19:2969
20/03/2026 tarihinde saat 18:30 civarında Bursa Anatolium Carrefour SA mağazanıza alışveriş için gittim. Yığmada bulunan... 2,5 litre Coca-Cola ürünlerinin yanında bardak hediyesi olduğuna dair afiş asılıydı. Bu kampanyadan yararlanmak için ürünü alıp kasaya gittiğimde, bardak hediyesini istediğimde ür
1
Carrefour Mağazasında Unutulan 4000 TL Değerindeki Ayakkabının İadesi Talep Ediliyor
16 Mart 11:2198
14.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasına alışveriş için gittim. Aynı gün içinde Filo Mağazası’ndan s...atın aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki siyah Adidas spor ayakkabıyı market arabasında unuttum. Mağazadan ayrılıp dış otoparka çıktığımda ayakkabının arabada kaldığını fark etti
1
Bursa Yıldırım’da Online Alışverişte Ürün Bulunamıyor Ve Mağaza Gönderimi Reddediliyor
9 Mart 09:3061
Carrefour SA online market üzerinden 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak ...mart ayı itibarıyla yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden tekrar alışveriş yapmak istediğimde, sürekli olarak ürün yok ya da “aradığınız ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sipar
Carrefour Fatura Düzenlememesi Nedeniyle Garanti Haklarım Kullanılamadı
7 Mart 11:3023
02.03.2024 tarihinde Bursa’da Carrefour’un daha sonra kapanan bir şubesinden bir kulaklık satın aldım. Ürünün kasadan ge...çiş fişi elimde mevcut, fakat servis fiş ile işlem yapamadığını ve cihazın faturasını temin etmemi söyledi. Şubenin kapanması nedeniyle faturaya fiziki olarak şubeden ulaşamayınca,
1
Carrefour Gözlemede Küflü Ürün Satışı Ve Sağlık Endişesi
6 Mart 23:4164
06.03.2026 tarihinde saat 22:48 civarında Bursa Görükle’deki Carrefour SA Aydemir Alışveriş şubesinden hazır paketli göz...leme ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünü tükettikten kısa bir süre sonra içinde küf olduğunu fark ettim. Şehir değişikliği sebebiyle
5
Çözüldü
Hurmalardaki Kalite Ayrımcılığı Ve Yanıltıcı Satış
15 Şubat 16:53261
"Çözüm sunuldu Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Çaycı Makinem Su Isıtma Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
14 Şubat 16:1345
Carrefour’dan 12.04.2024 tarihinde stm5845 model çaycı makinesi satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen su ı...sıtma kısmı bozuldu, suyu hiç ısıtmıyor ve cihaz çalışmıyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve burada yetkili bir servis bulamadım. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken, garanti süresi içi
1
Sesli Yatak Ve Sürekli Bel Ağrısı İçin Garanti Talebi
12 Şubat 08:29270
Bursa Eski Carrefour SA içindeki mağazadan yaklaşık 2 yıl önce Borjen model çift kişilik yatak aldık. Özellikle bel ağrı...mız olduğunu ve rahat, ortopedik bir yatak istediğimizi belirttiğimiz halde bize bu model tavsiye edildi. Yatağı aldığımız günden beri bel ağrılarımız hiç geçmedi, her sabah belimi
5
Çözüldü
Media Markt'tan Patlayan Powerbank Güvenlik Riski Ve Müşteri Tehlikesi
9 Şubat 15:2565
"İlgili firmadan görevli “s" bey aradı. Yaşanılan hadiseden dolayı üzgün olduklarını ve konuyu üstlenerek Ürün değişimini sağlamak istediklerini illetti. Firma ürünlerinin arkasında duruyor ve yaşanılan hadiseden dolayı müşterilerinden özür dileyip. Mağduriyetleri en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturuyor. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür eder. Diğer firmalarada örnek teşkil etmesini dilerim"
Media Markt’tan 2023 yılında Bursa’da, o dönem Carrefour SA AVM’de bulunan ...ve şu an kapatılan şubenizden Aphone marka telefon alırken yanında Crea mar
1
Eksik Ve Azalan Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Tam Teslimat Talebi
19 Ocak 07:51551
Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 199454584 numaralı siparişim, Bursa Yıldırım 152 Evler Mahallesi bölgesine... teslim edildi ancak birçok ürün eksik ve iki üründe de ciddi gramaj farkı vardı. Teslimat dün yapıldı ve teslim sonrası durumu hemen fark edip bildirdim. Siparişimde yer alan Ulu
CarrefourSA Mobil Uygulamasında Sepete Ürün Eklenemiyor Ve Sipariş Verilemiyor
16 Ocak 15:59104
CarrefourSA’nın mobil uygulaması üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sepete ürün ekl...eyemiyorum. Ürünü sepete ekle butonuna bastığımda ekranda sadece yuvarlak simge dönüyor ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor, işlem tamamlanmıyor ve sipariş veremiyorum. Sorunun
Bursa Carrefour AVM Otoparkında Çarpma Ve Kamera İncelemesi Talebi
6 Ocak 23:3376
04 Ocak tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinde bulunan Carrefour SA Atabeyler Nilüfer Hatun Caddesi mağazanızın önündeki otop...arka aracımı park ettim. Eve döndüğümde aracımda çarpıp kaçma sonucu oluşan bir hasar fark ettim. Ertesi gün mağazaya tekrar giderek durumu bildirdim. Mağaza müdürü ve müdür yardı
Kelebek Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve Renk Bozulması, Tam Değişim Talebi
6 Ocak 08:51211
Kelebek’ten yaklaşık iki yıl önce Bursa Nilüfer Carrefour SA içindeki mağazadan koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden... beri hem kumaş renginde bozulmalar hem de özellikle koltuklarda çökme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. Takımın üçlü koltuğu için değ
1
Bursa Görükle Carrefour İş Başvurusuna Geri Dönüş Yok
3 Ocak 15:4997
Bursa Görükle Carrefour SA mağazasında kasiyerlik ve reyon görevlisi pozisyonları için 23 Aralık tarihinde Carrefour SA’...nın kendi sitesi üzerinden iş başvurusunda bulundum. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumun alınıp alınmadığı, değerlendirilme durum
Carrefour'da Puan Kullanamama Ve Zorunlu Kredi Kartı Ödemesi
27 Aralık 2025 22:1590
27.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium Carrefour SA mağazasında, Carrefour SA kartımda biriken puanları kullanmak istedim ...ancak kullanamadım. Kasada işlem yapılırken telefona SMS geleceği söylendi fakat defalarca beklememe rağmen herhangi bir mesaj gelmedi. Puanlarımı kullanamayınca, yapmak zorunda o
Carrefour SA'dan Aldığım Profiterol Bozuk Çıktı, İade Ve Gıda Güvenliği Talebim Var
20 Aralık 2025 15:58209
9 Aralık tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasından profiterol satın aldım. Ürünü daha sonra tük...etmek istediğimde tadının ekşidiğini ve genel olarak bozuk olduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısında
1
Carrefour SA Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
8 Kasım 2025 23:05102
Carrefour SA’nın online alışveriş hizmetinden 1200 TL üzeri tutarında bir sipariş verdim (#m2v9-gth1). Siparişim, Mudany...a Bursa Kumyaka Caddesi’ndeki Carrefour SA mağazasından hazırlanıp Mudanya’daki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuştu. Siparişimin ardından 2,5 saat boyunca teslimat bekl
Carrefour SA Kasalarında Sürekli Yoğunluk Ve Personel Eksikliği Sorunu
7 Kasım 2025 20:0296
Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Carrefour SA şubesinde neredeyse her alışverişimde uzun süre sıra beklemek zorunda kal...ıyorum. Özellikle kasalarda çalışanlar genellikle yerlerinde olmuyor, kasalar kapalı oluyor ve müşteriler olarak sırada bekleyip, kasaların keyfi şekilde açılmasını bekliyoruz. Bu
Kahve Makinem Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
6 Kasım 2025 23:47129
Karaca Hatır model kahve makinem yaklaşık 2 yıldır kullanımdadır ve 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor, ışığı dahi yanmı...yor. Makinenin fişini ve prizini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim ancak sonuç değişmedi. Ürünü Bursa Carrefour Karaca mağazasından almıştım. Garanti süresi dolmuş olabili
50 Gündür Onarılamayan Telefonum Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Ekim 2025 12:4288
2024 Temmuz ayında Bursa Ataevler Carrefour SA şubesinden Omix X400 Dual model bir telefon satın aldım. Telefonum sadece... şarjdayken çalışıyordu, şarjdan çıkardığımda ise kendi kendine kapanıyordu. Garanti süresi devam ettiği için ürünü aldığım Carrefour SA şubesine götürdüm. Omix markasının Bursa’da
1
Aldığımız Peynirlerin Bozuk Çıkması Ve Sağlıksız Ürün Satışı
19 Ekim 2025 23:4771
18 Ekim’de Bursa Nilüfer CarrefourSA’dan aldığımız çeçil peynirin paketini 19 Ekim sabahı açtığımızda ürünün küflenmeye ...başladığını gördük. Ayrıca, Kars kaşarı olarak satılan peynirde de ağır bir koku vardı. Marketin indirim yaptığı bu ürünlerin, elden çıkarılmak için indirime sokulduğunu düşünüyoru
