to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğüm Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi
Atasun Optik Anatolium Bursa mağazasından eşime 4.500 TL ödeyerek Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlük çok kısa süre içinde, kendiliğinden eğildi ve yamuldu. Mağazaya götürdüğümüzde arkada bir işlem yaptılar, daha sonra gözlüğü teslim ettiler. Eşim gözlüğü eve getirdikten sonra en fazla iki kez daha taktı ve bu kez gözlükteki yamukluk çok daha belirgin hale geldi. Gözlüğü toplamda en fazla beş kez takmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok şaşırttı.
Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağaza üzerinden gönderdim ancak iki defadır talebime ret cevabı geliyor. Gözlüğün bu kadar az kullanımda bu şekilde bozulmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu süreçte mağaza tarafından da yeterince destek alamadığımı düşünüyorum.
Rayban marka gözlüğüm için yaşanan bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Atasun Optik garantili ürüne para çıkarıyor gözlükde kullanıcı kaynaklı bir şey yokken defalarca göndermeme rağmen arayıp ukala ukala ya para verin ya da yapacak bir şey yok dilediğiniz yere gidin diyorlar derdimizi bile dinlemiyorlar bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gitceğimi söyledim dilediğini yap diyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
