to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin Bursa Anatolium AVM’de bulunan ATM’sinde 04.51 civarında para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 19.200 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmadığı için para sorunsuz yatırılmış gibi göründü ve o anda herhangi bir sorun olduğunu anlamadım.
Aynı gün akşam saatlerinde gelen mesajla paranın ATM’de sıkıştığını öğrendim. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Müşteri hizmetlerindeki çoğu danışman da gerçekten yardımcı olmak yerine ezberlenmiş cümleleri tekrar ediyor, bu da "insanla ilgilenmiyorlar" hissini artırıp bankamı değiştirmeye itiyor beni.
Yüklü miktardaki bu paraya ulaşamıyor olmam, ödemelerimi ve günlük harcamalarımı doğrudan etkilediği için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalmama neden oldu. Dünden beri bu ATM’de para sayımı yapılmadıysa bu tutarın hâlâ tespit edilmemiş olması benim açımdan kabul edilemez.
Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 19.200 TL’nin en kısa sürede tespit edilip hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
25 Ocak Cumartesi günü saat 13:00 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırma işlemi yaparken 20.200 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen iki gündür söz konusu tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında bankayı arayarak kayı...
31.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM'sinden işlem yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı; makineden ne para iadesi oldu ne de işlem tamamlandı, paramı ATM geri verm...
28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafında...
Yorumlar