Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 1,5 Saat Boyunca Hazırlanıyor Ve Canlı Destek Yok

profile
22 Nisan 16:03
64

22 Nisan 2026 tarihinde saat 14.09’da Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Marmara Anatolium AVM Popeyes restoranından verdiğim sipariş, yaklaşık bir buçuk saattir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne siparişim geliyor ne de düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.

Uygulamadaki yardım sekmesi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak sadece yapay asistan devreye giriyor, aynı cümleleri tekrar edip duruyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bu süreçte restorana ya da yetkili birine ulaşamadığım için ne siparişin durumu hakkında bilgi alabildim ne de iptal veya iade talebi oluşturabildim.

Ödemeyi online kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim bu kadar geciktiği için ya siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin bir muhatap bulabileceği, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden ulaşabileceği bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Sisteme Düşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım

profile
31 Ekim 2025 14:52
676
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Üzerindeki Arby's Teslim Edilmemiş Siparişin 167 TL Haksız Ödemesi Ve Çaresizlik

profile
10 Ocak 00:48
598
tikla-gelsin-uzerindeki-arbys-teslim-edilmemis-siparisin-167-tl-haksiz-odemesi-ve-caresizlik-2.jpg

Popeyes Siparişlerinde Eksik Ve Kötü Teslimat, İade Talebim Cevapsız

profile
23 Nisan 20:38
17
popeyes-siparislerinde-eksik-ve-kotu-teslimat-iade-talebim-cevapsiz-1.jpg

Sipariş Oluşturulmadı Ve 300 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
10 Ocak 16:41
387

İçecek Eksikliği Ve Kuponların Çalışmaması

profile
Abdüllatif
12 Nisan 15:12
180
Benzer Şikayet Yaz