to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde saat 14.09’da Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Marmara Anatolium AVM Popeyes restoranından verdiğim sipariş, yaklaşık bir buçuk saattir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne siparişim geliyor ne de düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.
Uygulamadaki yardım sekmesi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak sadece yapay asistan devreye giriyor, aynı cümleleri tekrar edip duruyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bu süreçte restorana ya da yetkili birine ulaşamadığım için ne siparişin durumu hakkında bilgi alabildim ne de iptal veya iade talebi oluşturabildim.
Ödemeyi online kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim bu kadar geciktiği için ya siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin bir muhatap bulabileceği, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden ulaşabileceği bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Antalya Terra Manzara Gülveren Popeyes şubesinden “restoranda al” seçeneğiyle uo36 numaralı siparişimi verdim. Ancak restorana gittiğimde siparişimin sisteme hiç düşmediği söylendi. Restoranlara hizmet veren çağrı mer...
09.01.2026 tarihinde saat 17:02 civarında Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Capacity AVM Arby's şubesinden “gel‑al” yöntemiyle bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek uygulama içindeki canlı destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcis...
19 Nisan tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar adresime Popeyes’tan aynı gün içinde 2 ayrı yemek siparişi verdim. Her iki siparişim de özensiz hazırlanmış, eksik ve kötü bir şekilde teslim edildi. Hem ürünler tam değildi hem de teslimat kalitesi oldukça sorunluydu. Sipariş so...
10.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden bir restoran alışverişi yaptım. İlk siparişim yaklaşık 240 TL tutarındaydı ve Turkcell mobil ödeme ile ödemesini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Hemen ardından ikinci bir sipariş daha oluşturmak istedim ve bu sefer de yaklaşık 30...
06.03.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Tıkla Gelsin üzerinden İzmir Bornova’da Popeyes’ten online yemek siparişi verdim, ancak siparişim eksik geldi ve içecekler teslim edilmedi. Bu durum üzerine uygulama ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İlk olarak tarafıma kupon tanımlandı ancak b...
Yorumlar