Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Calliel Logo

Calliel

Calliel Logo
Calliel

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Calliel tarafında öne çıkan konu teslimat sorunları olarak beliriyor; siparişlerin ulaşmadığı ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmadığı belirtiliyor. Bunu %23 payla ürün kullanımı sonrası bildirilen cilt reaksiyonları takip ediyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%17
  • Telafi sağlandı%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Kader

    Teşekkür ederim. İadem gerçekleşti, mail ile de bilgilendirdiler.

  • Fatma

    Marka ilgilendi ürünümüz tekrar gönderiyorlar

  • Dilek

    Ürünümü gün içinde kargoya verdiler teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş ulaşmaması: 23 şikayette ürünlerin teslim edilmediği, takip numarası verilmediği ve başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 11 şikayette sipariş edilenden farklı ürünlerin gönderildiği veya paket içeriğinin eksik olduğu bildiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyonlar: 16 şikayette ürün kullanımı sonrası yüzde şişlik, kızarıklık ve yanma hissi oluştuğu aktarılıyor.
  • Sivilce oluşumu: 5 şikayette ürün kullanımı sonrası yoğun sivilcelenme ve kapalı komedonlar oluştuğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Erişim sorunları: 12 şikayette telefon ve e-posta kanalları üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette 'bugün kargoya verilecek' gibi taahhütlerin yerine getirilmediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk ürünler: 7 şikayette ürün renginin değiştiği, kıvamın bozulduğu ve ekşi koku geldiği aktarılıyor.
  • Ambalaj ve dolum hataları: 8 şikayette ürünlerin kapağının kırık geldiği veya içeriğin yarısının eksik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

136 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Tahriş Yaşadım

373

Calliel Moisture Effect 72h Moisture Boost isimli nemlendiricinizi talimatlara uygun şekilde, herkesin kullandığı gibi i...

Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Tahriş Yaşadım

Alerjik Cilt Reaksiyonu, İade Ve Ürün Güvenliği Talebi

510

Calliel markasının günlük renkli güneş koruyucu renk eşitleyici kremini Trendyol’un resmi sitesi üzerinden 17 Temmuz’da ...

Calliel Tonik İçin Yanıltıcı Reklam Ve Etkisiz Performans

1.319

Calliel sivilce ve siyah nokta karşıtı salisilik asit tonik kullandım. Özellikle burnumdaki siyah noktaları temizlesin d...

Cildimde Kızarıklık Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı

1.210

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait Rice Milk Tonic isimli pirinç sütü tonik satın aldım. Cildim kuruya dönük ve ür...

Cildimde Kızarıklık Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı

Öne ÇıkanKonular

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu

931

Calliel markasına ait “rice milk tonic” ürününü yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından sat...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu

Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

1.009

Trendyol üzerinden Calliel Tone Up Pink Sunscreen SPF 50+ güneş kreminden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam iki...

Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

Ziraat Mobil Hesapta Trendyol Para İadesi Yansımıyor

372

Trendyol'dan sipariş verdim, para bankanıza geri yatırıldı denildi ama hesabıma yansımadı. Daha önce de aynı sorunu yaşa...

Çözüldü
485

"Marka ilgilendi ürünümüz tekrar gönderiyorlar"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Bozulmuş Tonik Ürünleri Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle İade Talebi

1.389

Calliel markasına ait salicylic acid tonic ve rice milk tonic ürünlerini 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın ...

Bozulmuş Tonik Ürünleri Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Renk Ürünü Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1.102

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait sarı renk, gözenekler için olan ürünü 7 Haziran’da sipariş ettim, ürün 12 Hazir...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

3.226

7.06.2026 tarihinde Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 908,25 TL tutarında, içerisinde Ton Eşitleyici, Ay...

Siparişim 10 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

608

6 Haziran’da Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden 5592 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ...

Kargo Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

1.840

06.06.2026 tarihinde calliel in internet sitesi üzerinden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazl...

Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş

2.649

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait Calliel Glow Primer +50 SPF uva+uvb güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldığ...

Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş
Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş

İletişim