Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Calliel Logo

Calliel

Calliel Logo
Calliel

AiVarile Marka Karnesi

Calliel hakkında son 1 yıl içinde iletilen 69 şikayetin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin 15 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı ve destek kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri ciltte yanma, şişlik ve kızarıklık gibi alerjik reaksiyonlar (%20,3) izliyor. Buna karşın marka 21/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Para-ücret iade edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Seher

    Ürün elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim

  • Dilek

    Ürünümü gün içinde kargoya verdiler teşekkür ederim

  • Kader

    Teşekkür ederim. İadem gerçekleşti, mail ile de bilgilendirdiler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Lojistik ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş ulaşmaması: 24 şikayette ürünlerin teslim edilmediği, kargo takibinin sunulmadığı ve maillere yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 11 şikayette sipariş edilen ürünler yerine farklı ürünlerin gönderildiği veya eksik paketleme yapıldığı bildiriliyor.

Kullanım Sonrası Bildirilen Cilt Reaksiyonları

  • Alerjik reaksiyonlar: 14 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde şişlik, yanma ve ciddi kızarıklıklar oluştuğu aktarılıyor.
  • Sivilce oluşumu: 4 şikayette ürünlerin ciltte yoğun sivilcelenme ve bariyer bozulmasına yol açtığı ifade ediliyor.

İletişim Kanalları ve Destek Yetersizliği

  • Müşteri hizmetlerine erişilememe: 13 şikayette telefon ve e-posta üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 11 şikayette 'bugün kargoya verilecek' denilerek müşterilerin oyalandığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 8 şikayette 'yoğunluk var' denilerek somut bir çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette iade ve bilgi taleplerinin e-posta yoluyla iletilmesine rağmen cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk ürün: 7 şikayette ürün renginin değiştiği, 'ekşi koktuğu' ve kıvamının bozulduğu bildiriliyor.
  • Eksik dolum: 5 şikayette ambalajda sızıntı olmamasına rağmen içeriğin yarısının eksik olduğu belirtiliyor.
  • Ambalaj kusurları: 4 şikayette pompa mekanizmasının çalışmadığı veya kapakların kırık geldiği aktarılıyor.

Finansal ve Güvenilirlik Sorunları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 6 şikayette iade edilen ürünlerin bedellerinin hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Sahte ürün şüphesi: 4 şikayette ÜTS kaydının olmaması ve ambalaj eksiklikleri nedeniyle orijinallik şüphesi dile getiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

134 şikayet
Sonuçlarda ara...

Alerjik Cilt Reaksiyonu, İade Ve Ürün Güvenliği Talebi

215

Calliel markasının günlük renkli güneş koruyucu renk eşitleyici kremini Trendyol’un resmi sitesi üzerinden 17 Temmuz’da ...

Calliel Tonik İçin Yanıltıcı Reklam Ve Etkisiz Performans

787

Calliel sivilce ve siyah nokta karşıtı salisilik asit tonik kullandım. Özellikle burnumdaki siyah noktaları temizlesin d...

Cildimde Kızarıklık Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı

826

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait Rice Milk Tonic isimli pirinç sütü tonik satın aldım. Cildim kuruya dönük ve ür...

Cildimde Kızarıklık Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu

657

Calliel markasına ait “rice milk tonic” ürününü yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından sat...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Tonik Cildimde Sivilce Oluşturdu

Ziraat Mobil Hesapta Trendyol Para İadesi Yansımıyor

327

Trendyol'dan sipariş verdim, para bankanıza geri yatırıldı denildi ama hesabıma yansımadı. Daha önce de aynı sorunu yaşa...

Öne ÇıkanKonular

Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

744

Trendyol üzerinden Calliel Tone Up Pink Sunscreen SPF 50+ güneş kreminden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam iki...

Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
Çözüldü
485

"Marka ilgilendi ürünümüz tekrar gönderiyorlar"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Bozulmuş Tonik Ürünleri Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle İade Talebi

1.183

Calliel markasına ait salicylic acid tonic ve rice milk tonic ürünlerini 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın ...

Bozulmuş Tonik Ürünleri Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Renk Ürünü Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1.030

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait sarı renk, gözenekler için olan ürünü 7 Haziran’da sipariş ettim, ürün 12 Hazir...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

2.836

7.06.2026 tarihinde Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 908,25 TL tutarında, içerisinde Ton Eşitleyici, Ay...

Siparişim 10 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

586

6 Haziran’da Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden 5592 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ...

Kargo Gecikmesi Ve İade Cevapsızlığı

1.691

06.06.2026 tarihinde calliel in internet sitesi üzerinden iki adet güneş kremi siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazl...

Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş

2.248

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait Calliel Glow Primer +50 SPF uva+uvb güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldığ...

Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş
Pompası Çıkmayan Güneş Kremi Ve İptal Edilen Sipariş

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

1.579

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait “Aydınlatıcı, Leke ve Siyah Nokta Karşıtı Kojik Asit Tonik” ürününü 7 Haziran P...

Bozuk Güneş Kremi Teslim Edildi, Sipariş Açıklamasız İptal Edildi

1.756

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait bir güneş kremi siparişi verdim. 28 Mayıs’ta verdiğim, 3 Haziran’da teslim edil...

İletişim