Peşin Ödemeli Yatağın Teslim Tarihi Aşılmadı, Düğünümüz Tehlikede
Bursa Osmangazi Anatolium AVM’de bulunan Bambi Yatak mağazasından 5 Nisan tarihinde peşin ödeme ile bir yatak satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 25 Nisan Cuma günü teslim edileceği özellikle söylendi, biz de 26 Nisan’da düğünümüz olduğu için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptık.
Yaklaşık iki haftadır teslimat durumunu öğrenmek için mağazayı defalarca, eşimle birlikte toplamda belki 10 kez aradık. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip kesin bir bilgi verilmedi, kimse söz verdiği gibi geri dönüş yapmadı. Son olarak da yatağın 27 Nisan’dan önce teslim edilemeyeceği söylendi.
Hem peşin ödeme yapmış olmamıza hem de düğün tarihimiz ortadayken verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağazanın bu ilgisizliği ve oyalayıcı tavrından çok rahatsızız. Yatağımızın bize satış sırasında söylendiği gibi en geç 25 Nisan’da, düğünümüzden önce mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum, aksi durumda konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımızı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba Elif Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi















