to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Otomatik Yanıt Döngüsü
Amazon'da yaşanan en büyük sorun müşteri hizmetlerine ulaşamamaktır. Aslında basit bir konu veya küçük bir aksaklık olmasına rağmen, sistem sizi sürekli aynı otomatik yanıt döngüsüne sokmakta ve gerçek bir muhatap bulmayı imkansız hale getirmektedir. Sürekli aynı sayfaya veya bota yönlendirilmek mağduriyet yaratmaktadır. Bu iletişim engeline ve otomatik yanıt sistemine acilen bir çözüm bulunması, müşterilerin doğrudan bir temsilciyle görüşebilmesinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.
Kesinlikle! Bir türlü ulaşılmıyor, onların yarattığı mağduriyetinizle baş başa kalıyorsunuz. Ulaştığınızda da, şikayet duyunca, müşteri temsilcisinin canı sıkılınca hat kesiliyor. Öyle bir sistem kurmuşlar ki karşınızda birini bulamıyorsunuz.