Eksik Ve Hasarlı Kitap Teslimatı İçin Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde üç adet kitap satın aldım, ancak sadece Ş***** Y****’ın kitabı elime ulaştı, o kitap da yırtık ve üstü hasarlı şekilde gönderildi. “Mumlar Sonuna Kadar Yanar” ve “Nohut Oda” kitapları ise pakette yoktu. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi görünüyor.

Bugün teslim edildi görünen bu siparişle ilgili olarak canlı destek, müşteri hizmetleri ve e‑posta kanallarından defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bir kayıt açamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen, çözüm için muhatap bulamıyorum.

Amazon’dan beklentim, eksik olan “Mumlar Sonuna Kadar Yanar” ve “Nohut Oda” kitaplarının en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz olarak gönderilmesi ve hasarlı gelen Ş***** Y**** kitabım için de uygun bir çözüm sunulmasıdır.