Amazon Prime Üyeliği İçin Haksız Kesinti Ve İptal Seçeneği Bulunamaması

Amazon.com.tr üzerinden tanımlanan Amazon Prime üyeliğim için kredi kartımdan Temmuz ve Ağustos aylarında, alışveriş dahi yapmadığım halde ikişer kez 69,90 TL olmak üzere toplamda 2 aylık ücret kesilmiştir. Üyeliği sonlandırmak istediğimde ise ilgili sayfada üyelik iptal sekmesini bulamıyorum, canlı müşteri hizmetleri desteğine de ulaşamıyorum, dolayısıyla iptal işlemini kendi başıma gerçekleştiremiyorum.

İptal seçeneğinin açık ve ulaşılır olmaması, kullanıcıların üyeliklerini istemedikleri halde sürdürmek zorunda kalmasına yol açıyor ve kendimi zorla bu üyelikte tutuluyormuş gibi hissediyorum. Amazon Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan haksız yere çekilen Temmuz ve Ağustos aylarına ait iki adet 69,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.