İade Edilen 4.399,45 TL Miktarı Amazon Bakiyeme Yatırılmadı

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 407-1562967-1445154 numaralı siparişime ait ürünün iadesi için 12 Ağustos tarihinde işlemi başlattım. Uygulamadaki iade takip ekranında ürünün depoda işleme alındığı ve 4.399,45 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı.

İadenin hızlı olması için ücretin kartıma değil, özellikle Amazon bakiyeme aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen hesabımda ne kısmi ne de tam bir iade hareketi gözükmüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bilgiler verildi, bazı temsilciler 24 saat içinde iadenin yapılacağını söylemesine rağmen bu süreler defalarca geçmesine rağmen sonuç alamadım.

İade sürecimin incelenerek 4.399,45 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Amazon bakiyeme eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.