Kayıp Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasından Dolayı Ücret İadesi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Balparmak Yayla ve Ova Çiçek balı siparişi verdim. Sipariş numaram 403-2759744-0113124, kargo firması Amazon, takip kimliği ise ıa0002046456 olarak görünmektedir. Tahmini teslim tarihi en geç 17 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Amazon kargo takibinde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi çıkıyor ve kargomun nerede olduğu belli değil. Ürün ortada yok, kargom resmen kaybolmuş durumda ancak Amazon tarafında benimle ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de paramla adeta rezil oldum, Amazon’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu yaşadıklarımdan sonra bunun son alışverişim olacağını belirtmek istiyorum.

649,80 TL tutarındaki bu sipariş için, kaybolan kargom nedeniyle ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.