to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Alınmadan Kargonun Çıkmaması
5 Eylül tarihinde Amazon üzerinden “pch Giant RTX5060 AMD ryzen 5 750…” özelliklerine sahip bir gaming kasa siparişi verdim. 408-6592046-0099567 numaralı bu sipariş için 51.999,00 TL ödeme yapmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ödememin onayı satıcıya iletilmediği için kargom hâlâ çıkmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıyla iletişime geçmem ve beklemem gerektiği söylendi. Satıcıyla görüştüğümde ise kargo bilgilerimi ancak ödemenin Amazon tarafından onaylanması halinde görebileceklerini, bu yüzden öncelikle ödemenin Amazon tarafından onaylanması gerektiğini belirttiler. Yani şu an satıcı tarafı da ödeme onayı olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyor.
Ödemesi alınmış, sipariş numarası oluşmuş olmasına rağmen siparişimin günlerdir beklemede kalması ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin onay sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
