Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

11.09 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Xiaomi LED Masa Lambası 2 modelini sipariş ettim. Hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen siparişim 14.09 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi ve sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ben ürünümü istiyorum, siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini ve iade sürecine zorlanmayı kabul etmiyorum.

Siparişimde yer alan 407-4125393-8525913 numaralı ürünümün aynı şartlar ve fiyatla yeniden aktif edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse de iptal gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmanın, müşterisinin onayı olmadan sipariş iptali yapmamasını ve bu tür durumlarda şeffaf davranmasını bekliyorum.