to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
31 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-5154180-2485925 numaralı siparişle ABC deterjan Ultra Çamaşır ürünü satın aldım. Ürün üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde 8 Eylül’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Ürün yine gelmeyince tekrar görüştüğümde bu kez 10 Eylül’e kadar beklemem istendi. Bugün yaptığım son görüşmede ise bir mail atılacağı ve bu mailin onaylanmasını beklemem gerektiği belirtildi, ancak ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde sistemde “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Ürünü artık beklemek istemiyorum, sipariş vereli iki hafta geçti ve mağdur oldum. ABC deterjan Ultra Çamaşır ürünü için ödediğim 90,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
