Amazon’da Sürekli Potansiyel Teslimat Sorunu Nedeniyle Sipariş İptalleri

Bir süredir Amazon’dan verdiğim hiçbir sipariş adresime teslim edilmiyor. Verdiğim siparişler, teslimat aşamasına gelince “potansiyel teslimat sorunu” denilerek iptal edilip iade ediliyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, siparişlerim satın alma geçmişinde peş peşe iptal/iade olarak görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı genel kalıp cevapları alıyorum ve sorunun sebebine veya kalıcı bir çözüme dair net bir bilgi verilmiyor.

Amazon’un, siparişlerimin neden sürekli “potansiyel teslimat sorunu” bahanesiyle iptal edildiğini açıklamasını ve bu sorunun giderilerek artık siparişlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.