Amazon'da Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

8 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Joma marka çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş tutarı 642,72 TL idi ve uygulamada ürünün kargoya verildiği bilgisi gösterildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olsa da asıl sorun para iadesinden çok, gönderilmeyecek bir ürün için “kargoya verildi” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi gösterilerek oyalanmış olmamdır. Eğer siparişin iptal edileceğini bilseydim bu ürünü hiç almazdım ve zaman kaybı yaşamazdım.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Sipariş numaram 408-0451185-7582729’dir.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de gerçeği yansıtmayan “kargoya verildi” bilgisinin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.