Stok Sorunu Nedeniyle Siparişim 14 Gün Boyunca Gönderilmedi

1 Eylül’de Amazon.com.tr satıcısından Sleepy Sensitive Islak Mendil (24 X 90 Adet) ürününü 825,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün stokta olmadığını ve ne zaman stoğa girerse o zaman gönderileceğini söylüyorlar. Ancak ürün satışa açıkken sipariş alınıp, ödemesi alınan bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

407-7880984-0216305 numaralı siparişimde yaşanan bu sorunla ilgili olarak, öncelikli talebim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesi, eğer stok sorunu devam ediyorsa da aynı ürünün başka bir satıcı üzerinden sipariş açılarak herhangi bir ek ücret yansıtılmadan bana ulaştırılmasıdır.